Asesor/a de servicio JOHN DERRE en LUCENA

TN Spain; España; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector agrícola busca un Asesor/a de servicio para unirse a su equipo en Lucena. Esta es una gran oportunidad para aquellos que desean desarrollar su carrera en un ambiente dinámico y colaborativo. La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente, asegurando una comunicación efectiva entre el taller y los clientes, así como la gestión de presupuestos y cobros. Si tienes experiencia en posventa y habilidades comunicativas, este es el lugar para ti. ¡Únete a un proyecto sostenible y estable donde podrás crecer profesionalmente!

Formación

• 1-2 años de experiencia en el Departamento de Posventa.
• Conocimientos sobre el sector agrícola y servicio técnico.

Responsabilidades

• Atender y garantizar la atención al cliente durante el proceso de mantenimiento.
• Evaluar averías y negociar presupuestos con el jefe de taller.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión comercial

Habilidades comunicativas

Manejo de sistemas informáticos

Gestión del conflicto

Descripción del empleo

Asesor/a de servicio JOHN DERRE en LUCENA

¿Estás buscando un proyecto de carrera estable y sostenible donde puedas desarrollar tu talento? ¿Quieres liderar un proyecto de desarrollo? Te estamos buscando, oferta de empleo en LUCENA.

La persona seleccionada formará parte del proceso de unión comercial en el que estamos inmersos junto a otras empresas, donde, en un futuro próximo, integrará su departamento dentro del concesionario más grande de la red John Deere a nivel nacional y europea.

¡Desarrolla tu carrera profesional y talento en nuestra compañía! ¡Te estamos esperando!

Responsabilidades

1. Atender y garantizar la atención al cliente, resolver sus consultas y mantenerle informado durante el proceso de mantenimiento y/o reparación de su máquina; desde la recepción de la misma hasta la entrega y posterior seguimiento.
2. Evaluar inicialmente la avería del tractor que llega al taller para marcar la urgencia, elaborando y negociando presupuestos en coordinación directa con el jefe de taller.
3. Asegurar la comunicación entre el taller y el cliente, aperturar la orden de trabajo y, una vez finalizada la reparación, hacer entrega de la máquina respondiendo a las preguntas de los clientes con empatía y de manera rápida y efectiva.
4. Gestionar el cobro de las facturas.
5. Documentar las dudas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartir dicha información con los departamentos internos.

Requisitos

1. Experiencia entre 1 y 2 años en el Departamento de Posventa.
2. Conocimientos sobre el sector agrícola, el servicio técnico y la comercialización de repuestos.
3. Gestión comercial.
4. Habilidades comunicativas y gestión del conflicto.
5. Manejo de sistemas informáticos a nivel avanzado.

Otros

1. Valorable certificado de discapacidad > 33%.
2. Disponibilidad geográfica.
3. Contrato de larga duración.
4. Capacidad para trabajar en equipo.