Asesor / a de servicio JOHN DERRE en LUCENA

TRIVIUM AGRONOMÍA Y MAQUINARIA S.L.; España; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de maquinaria agrícola en Lucena busca un profesional para atención al cliente en el sector agrícola. La persona seleccionada se encargará de evaluar averías, gestionar reparaciones y mantener la comunicación con los clientes. Se requiere experiencia en posventa, conocimientos del sector agrícola y habilidades comunicativas. Se ofrece un contrato de larga duración en un ambiente colaborativo.

Formación

• Experiencia entre 1 y 2 años en el Departamento de Posventa.
• Conocimientos sobre el sector agrícola, el servicio técnico y la comercialización de repuestos.
• Gestión comercial.

Responsabilidades

• Atender y garantizar la atención al cliente durante el mantenimiento y/o reparación de su máquina.
• Elaborar y negociar presupuestos en coordinación con el jefe de taller.
• Asegurar la comunicación entre el taller y el cliente.

Conocimientos

Experiencia en el Departamento de Posventa

Conocimientos sobre el sector agrícola

Habilidades comunicativas

Manejo de sistemas informáticos nivel avanzado

Gestión comercial

Educación

Ciclo formativo de grado medio o superior

Descripción del empleo

Estás buscando un proyecto de carrera estable y sostenible donde puedas desarrollar tu talento? ¿Quieres liderar un proyecto de desarrollo? ¿Me ayudas a que esta oferta llegue al mayor número de personas posibles? Te estamos buscando, oferta de empleo en LUCENA. #hiring

La persona seleccionada, formará parte del proceso de unión comercial en el que estamos inmersos junto a otras empresas donde, en un futuro próximo, integrará su departamento dentro del concesionario más grande de la red John Deere a nivel nacional y europea.

Desarrolla tu carrera profesional y talento en nuestra compañía! ¡Te estamos esperando!

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Misión

Atender y garantizar la atención al cliente, resolver sus consultas y mantenerle informado durante el proceso de mantenimiento y / o reparación de su máquina; desde la recepción de la misma hasta la entrega y posterior seguimiento.

Principales funciones

Evaluar inicialmente la avería del tractor que llega al taller para marcar la urgencia, elaborando y negociando presupuestos en coordinación directa con el jefe de taller.

Asegurar la comunicación entre el taller y el cliente, aperturar la orden de trabajo y, una vez finalizada la reparación, hacer entrega de la máquina respondiendo a las preguntas de los clientes con empatía y de manera rápida y efectiva.

Gestionar el cobro de las facturas.

Documentar las dudas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartir dicha información con los departamentos internos.

Requisitos

Experiencia entre 1 y 2 años en el Departamento de Posventa.

Conocimientos sobre el sector agrícola, el servicio técnico y la comercialización de repuestos.

Gestión comercial.

Habilidades comunicativas y gestión del conflicto.

Manejo de sistemas informáticos nivel avanzado.

Formación

Ciclo formativo de grado medio o superior.

Otros

Valorable certificado de discapacidad >

33%.

Disponibilidad geográfica.

Contrato de larga duración.

Capacidad para trabajar en equipo.