Asesor / a de servicio JOHN DEERE en CORDOBA

TRIVIUM AGRONOMÍA Y MAQUINARIA S.L.; Córdoba; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector agrícola busca un profesional para unirse a su equipo en Córdoba. Este rol implica garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio técnico excepcional, gestionando desde la recepción hasta la entrega de maquinaria. Si tienes experiencia en posventa y habilidades comunicativas, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y sostenible. Únete a un proyecto que integra el mejor servicio con la tecnología más avanzada en el sector agrícola.

Formación

• 1-2 años de experiencia en el Departamento de Posventa.
• Conocimientos en el sector agrícola y servicio técnico.

Responsabilidades

• Atender y garantizar la atención al cliente durante el proceso de mantenimiento.
• Evaluar averías y elaborar presupuestos en coordinación con el jefe de taller.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión comercial

Habilidades comunicativas

Manejo de sistemas informáticos

Descripción del empleo

Oferta de empleo en Fuente de Cantos

¿Estás buscando un proyecto de carrera estable y sostenible donde puedas desarrollar tu talento? ¿Quieres liderar un proyecto de desarrollo? ¡Te estamos buscando!

La persona seleccionada formará parte del proceso de unión comercial en el que estamos inmersos junto a otras empresas, con la perspectiva de integrar su departamento dentro del concesionario más grande de la red John Deere a nivel nacional y europeo.

Desarrolla tu carrera profesional y talento en nuestra compañía. ¡Te estamos esperando!

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Responsabilidades principales

1. Atender y garantizar la atención al cliente, resolver sus consultas y mantenerle informado durante el proceso de mantenimiento y/o reparación de su máquina, desde la recepción hasta la entrega y seguimiento.
2. Evaluar inicialmente la avería del tractor en el taller para determinar la urgencia, elaborando y negociando presupuestos en coordinación con el jefe de taller.
3. Asegurar la comunicación entre el taller y el cliente, gestionar la apertura de la orden de trabajo, y entregar la máquina finalizada, respondiendo a las preguntas de los clientes con empatía y eficacia.
4. Gestionar el cobro de las facturas.
5. Documentar dudas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartir con los departamentos internos.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 2 años en el Departamento de Posventa.
• Conocimientos en el sector agrícola, servicio técnico y comercialización de repuestos.
• Gestión comercial.
• Habilidades comunicativas y gestión de conflictos.
• Manejo avanzado de sistemas informáticos.