Asesor/a de servicio JOHN DEERE en ANTEQUERA

TN Spain; Antequera; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un/a Asesor/a de Servicio para unirse a su equipo en Antequera. Este rol ofrece la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y en crecimiento, donde podrás aplicar tus habilidades en atención al cliente y gestión comercial. La posición implica asegurar una comunicación efectiva entre el taller y los clientes, garantizando su satisfacción durante el proceso de mantenimiento de maquinaria agrícola. Si tienes experiencia en el sector y estás listo para un nuevo desafío, esta es tu oportunidad.

Formación

• 1-2 años de experiencia en el Departamento de Posventa.
• Conocimientos en servicio técnico y comercialización de repuestos.

Responsabilidades

• Atender y garantizar la atención al cliente durante el proceso de mantenimiento.
• Evaluar averías y negociar presupuestos con el jefe de taller.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión comercial

Resolución de conflictos

Manejo de sistemas informáticos

Educación

Experiencia en el Departamento de Posventa

Conocimientos en el sector agrícola

Descripción del empleo

Asesor/a de servicio JOHN DEERE en ANTEQUERA, Antequera

¿Estás buscando un proyecto de carrera estable y sostenible donde puedas desarrollar tu talento? ¿Quieres liderar un proyecto de desarrollo? ¿Me ayudas a que esta oferta llegue al mayor número de personas posibles? Te estamos buscando, oferta de empleo en ANTEQUERA. #hiring

La persona seleccionada formará parte del proceso de unión comercial en el que estamos inmersos junto a otras empresas, donde en un futuro próximo, integrará su departamento dentro del concesionario más grande de la red John Deere a nivel nacional y europeo.

¡Desarrolla tu carrera profesional y talento en nuestra compañía! ¡Te estamos esperando!

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Responsabilidades principales

1. Atender y garantizar la atención al cliente, resolver sus consultas y mantenerle informado durante el proceso de mantenimiento y/o reparación de su máquina; desde la recepción hasta la entrega y seguimiento.
2. Evaluar inicialmente la avería del tractor para marcar la urgencia, elaborando y negociando presupuestos en coordinación con el jefe de taller.
3. Asegurar la comunicación entre el taller y el cliente, abrir la orden de trabajo, y una vez finalizada la reparación, hacer entrega de la máquina respondiendo a las preguntas de los clientes con empatía y eficiencia.
4. Gestionar el cobro de las facturas.
5. Documentar dudas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartir con los departamentos internos.

Requisitos

• Experiencia de 1 a 2 años en el Departamento de Posventa.
• Conocimientos en el sector agrícola, servicio técnico y comercialización de repuestos.
• Habilidades en gestión comercial y comunicativas, con capacidad para gestionar conflictos.
• Manejo avanzado de sistemas informáticos.

Otros requisitos

• Valorable certificado de discapacidad > 33%.
• Disponibilidad geográfica.
• Contrato de larga duración.
• Capacidad para trabajar en equipo.