Asesor/a de Postventa: Atención al Cliente

Eurofirms Group | People first; Lérida; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Desarrollo profesional

Buenas condiciones de trabajo

Job summary

Eurofirms Selection busca un/a Asesor/a de Cliente Postventa para su centro en Lleida. Serás el nexo entre el cliente y el taller, gestionando reparaciones, intervenciones y servicios postventa con foco en la satisfacción.

Se requiere experiencia en postventa y capacidad para coordinar con talleres y proveedores. Ofrecemos estabilidad, formación continua y salario fijo más variable, con horario comercial. Residencia en Lleida o alrededores.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1–2 años en postventa/recepción de taller o atención al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas, ERP y programas de gestión.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Residencia en Lleida o alrededores.

Responsibilities

• Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial y telefónica.
• Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de trabajo.
• Coordinación con el taller y proveedores para garantizar el correcto desarrollo de las intervenciones.
• Elaboración de presupuestos, albaranes y gestión de la facturación asociada.
• Gestión y control de recambios necesarios para la actividad del taller.
• Resolución de incidencias y seguimiento de clientes.
• Detección de oportunidades de venta adicional de servicios y recambios.
• Seguimiento de los procedimientos de calidad y procesos internos.

Skills

Experiencia posventa

Atención al cliente

Gestión de órdenes de trabajo

Trabajo en equipo

Gestión multitarea

ERP

Tools

ERP software

Job description

Eurofirms Selection busca un/a Asesor/a de Cliente Postventa para su centro en Lleida. Serás el nexo entre el cliente y el taller, gestionando reparaciones, intervenciones y servicios postventa con foco en la satisfacción.

Se requiere experiencia en postventa y capacidad para coordinar con talleres y proveedores. Ofrecemos estabilidad, formación continua y salario fijo más variable, con horario comercial. Residencia en Lleida o alrededores.