Asesor / a de Personas - posición estable, media jornada

Ethikos 3.0; Barcelona; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa con propósito busca un Asesor de Personas en Barcelona, donde tendrás un impacto directo en el bienestar emocional de los empleados. Este rol te permitirá ser el primer contacto, resolviendo dudas y canalizando necesidades con empatía. Buscamos a alguien con habilidades interpersonales, que hable español, catalán e inglés, y que esté dispuesto a aprender y adaptarse en un entorno dinámico. Si te apasiona cuidar de las personas y generar un impacto positivo, esta es tu oportunidad.

Servicios

Salario fijo

Incentivos

Flexibilidad horaria

Ambiente de trabajo positivo

Formación

• Experiencia en atención al cliente es valorada, pero se prioriza la relación con los demás.
• Habilidad para hablar español, catalán e inglés (mínimo nivel C1).

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto para atender llamadas y resolver dudas.
• Brindar atención cercana y eficiente utilizando herramientas tecnológicas.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Escucha activa

Proactividad

Curiosidad

Educación

Experiencia en atención al cliente

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Te apasiona cuidar de las personas y generar impacto positivo en su día a día?

Desde Ethikos colaboramos con una empresa con propósito, dedicada a mejorar el bienestar emocional en las organizaciones, que está en búsqueda de un / a Asesor / a de Personas para su sede en Barcelona ciudad .

Este rol tiene un impacto directo en la experiencia de los empleados / as, actuando como puente entre las personas y los recursos que pueden mejorar su bienestar . Buscamos a alguien con sensibilidad, amabilidad y una gran capacidad para escuchar y acompañar desde el otro lado del teléfono. Alguien que entienda que el cuidado también se transmite con las palabras, con la actitud y con la presencia, incluso a distancia.

Cómo será tu día a día?

• Serás el primer punto de contacto para muchas personas : atenderás llamadas, resolverás dudas, orientarás a quien lo necesite y canalizarás sus necesidades.
• Brindarás una atención cercana y eficiente, utilizando herramientas tecnológicas (como CRM) para dar seguimiento y resolver cada caso con empatía y claridad.
• Colaborarás con diferentes equipos para que el flujo de información y soluciones sea ágil y humano .
• Aprenderás cada día, adaptándote a nuevos retos en un entorno que valora el dinamismo, la actitud y el compromiso con el bienestar .

Lo que valoramos de ti :

• Que tengas experiencia en atención al cliente... pero si no, ¡no te preocupes! Lo más importante para nosotros es cómo te relacionas con los demás .
• Que hables español, catalán e inglés (mínimo nivel C1) .
• Que tengas curiosidad, empatía, proactividad y ganas de aprender .
• Que entiendas el valor de acompañar y cuidar a las personas desde la escucha y el respeto.

Condiciones del puesto :

• Jornada : 20h semanales , de lunes a viernes de 9 : 00 a 13 : 00h.
• Guardias rotativas : 2 fines de semana al mes.
• Modalidad presencial .
• Salario fijo + incentivos.

Por qué esta oportunidad importa?

Porque no solo se trata de gestionar llamadas : se trata de sostener, acompañar y aportar bienestar real a las personas.

Porque trabajar aquí significa sumarte a un equipo comprometido con un propósito que va más allá del negocio .

Y porque esta puede ser una primera experiencia laboral con sentido , donde desarrollar tus habilidades humanas y crecer profesionalmente.

Si algo de esto resuena contigo, ¡te estamos esperando!