Asesor/a de NG Talleres

NORTHGATE ESPAÑA; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en Renting Flexible busca un Asesor para trabajar en Málaga, encargado de la atención al cliente y gestión de presupuestos en su línea de negocio de NG Talleres. Es ideal tener conocimientos de mecánica y experiencia en atención al cliente. Se ofrece contrato indefinido, retribución fija y variable, con formación y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Retribución fija + variable

Formación inicial y continua

Descuentos en servicios

Formación

• Experiencia profesional en atención al cliente o comercial es valorada.
• Residencia o disponibilidad para residir en Málaga.

Responsabilidades

• Recoger y analizar las peticiones de reparación y mantenimiento.
• Acompañar a los clientes en NG Talleres.
• Realización de presupuestos online.
• Controlar el estado de la reparación de vehículos.

Conocimientos

Conocimientos de mecánica de vehículos

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Descripción del empleo

NORTHGATE es el perfecto aliado para empresas y profesionales que utilizan vehículos como herramientas de trabajo. Somos pioneros y líderes en Renting Flexible en España, nuestra forma de entender nuestro sector nos permite ofrecer la auténtica flexibilidad en la contratación de vehículos de empresa, con un modelo de negocio innovador. Realizamos la gestión integral de los vehículos de trabajo para que los profesionales y empresas puedan centrar su esfuerzo en su negocio.

Actualmente buscamos un Asesor / a para trabajar presencialmente en nuestra línea de negocio de NG Talleres ubicado en Málaga para dar servicio a los clientes de las provincias de Málaga y Sevilla.

Serás el vínculo entre nuestros clientes y nuestro taller, velarás por la generación de negocio y la rentabilidad del mismo, elaborarás las ofertas y presupuestos de diferentes servicios a clientes para la unidad de negocio taller.

NG Talleres es una línea de negocio en la que nuestra red propia de talleres (distribuida por toda España) da servicio a todo tipo de clientes, incluidos particulares, caracterizándose por su componente online y donde la agilidad y la transparencia son la clave.

Principales responsabilidades y funciones :

• Recoger y analizar las peticiones de reparación y mantenimiento de los vehículos de nuestros clientes.
• Acoger y acompañar a los clientes en NG Talleres por la delegación.
• Realización de presupuestos online.
• Realización de presupuestos y ampliaciones de clientes presenciales además de dar segunda cita de reparación para ampliaciones de diagnóstico que lo requieran.
• Hacer seguimiento y asegurar el cumplimiento y la cobertura de las necesidades de los clientes.
• Informar de la entrega de vehículo.
• Asegurar la correcta ejecución de los procesos de gestión del cliente (entrega de presupuesto, recepción, explicación de los trabajos y entrega del vehículo).
• Controlar el estado de la reparación de los vehículos en el taller.
• Interlocución con los jefes de taller y jefes de equipo.

Qué buscamos?

• Conocimientos de mecánica de vehículos y se valorara positivamente conocimientos sobre reparación de carrocería.
• Experiencia profesional en puestos relacionados con la atención al cliente o comercial.
• Buenas habilidades de comunicación, atención al cliente y resolución de conflictos.
• Residencia o disponibilidad de residir en Málaga o alrededores.
• Disponibilidad para viajar de manera frecuente a Sevilla (se proporcionará un vehículo de uso interno para estos trayectos entre Sevilla y Málaga) para dar cobertura y ayuda a los clientes de la provincia.

Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución fija + variable en función de objetivos.
• Jornada completa de lunes a viernes.
• Jornada intensiva en verano de 07:30 a 15:00 h.
• Formación inicial y continua desde tu primer día.
• Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento interno
• Descuentos exclusivos en todos nuestros servicios de Northgate
• Posibilidad de acceder a descuentos en nuestros programas de retribución flexible