Asesor / a Comercial (Recepcionistas Piscina)

GRUPO SINTAGMIA; Tiana; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de serveis esportius a Tiana busca personal per gestionar atenció al client i gestió comercial. S'exigeix CFGM en Secretaria o Administració, així com una experiència mínima d'1 any en un centre esportiu. Es valoraran coneixements en màrqueting i un certificat de discapacitat. Ofereixen jornades segons disponibilitat, amb opció de jornada completa o mitja jornada.

Formación

• Valorable curs de vendes i màrqueting.
• Experiència mínima de 1 any en un centre esportiu realitzant tasques similars.
• S'esvalorará positivament certificat de discapacitat.

Responsabilidades

• Gestió al client i atenció telefònica.
• Control de caixes i cobraments de serveis.
• Realitzar necessitats de publicacions a les xarxes socials.

Conocimientos

Atenció al client

Gestió comercial

Coneixements de màrqueting

Gestió de CRM

Educación

CFGM de Secretaria o Administració

Descripción del empleo

El grup Sintagmia és una unió d'empreses amb uns mateixos valors: el compromís amb la societat i la confiança en les persones.

Ens dediquem al sector de Serveis Esportius i del Lleure.

FUNCIONS

1. Gestió al client
2. Atenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client)
3. Actualitzar registre de clients potencials i que visiten les instal·lacions, acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització). Conèixer en detall tots els serveis.
4. Gestionar la base de dades del client actualitzada i completa (altas presencials i online).
5. Recepció de queixes i suggeriments, facilitar fulles de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions.
6. Assignar perfil a tots els clients i possibles clients.
7. Gestió de Virtuagym.

Gestió comercial

1. Control de caixes i cobraments de serveis.
2. Gestió de CRM i seguiment de contactes.
3. Gestió de trucades previstes en l'àrea de presència i trànsit.
4. Conseguir altes de totes les visites, cites o convidats.
5. Realitzar el procés d'activació (Virtuagym, tauleta i telèfon) i programar els assessoraments. Seguir tot el protocol del procés.
6. Assignar entrenador a totes les noves altes i antics abonats per guiar el client.

Gestió de màrqueting

1. Realitzar necessitats de publicacions a les xarxes socials (document de calendari).
2. Repartiment de fullets (carrer, etc.) i aconseguir nous contactes.
3. Enviament de correus o trucades segons els moments del cicle de vida de l'usuari.
4. Promoure que els usuaris participin en altres sessions, realitzar tasques de comunicació a tots els clients i informar dels esdeveniments de la setmana. Dinamitzar el servei (parrilla de totes les activitats que oferim).

Formació

• CFGM de Secretaria o Administració.
• Coneixements de màrqueting i comercial.
• Valorable curs de vendes i màrqueting.
• S'esvalorará positivament certificat de discapacitat.
• Experiència mínima de 1 any en un centre esportiu realitzant tasques similars.

Jornades

• Segons disponibilitat de les persones interessades (jornada completa, partida, parcial, caps de setmana, etc.).

Necessitat de personal a:

• Baix Llobregat
• Vallès Occidental
• Vallès Oriental
• El Masnou
• Tarragonès
• Bages
• Anoia
• La Segarra
• l'Urgell
• Alt Camp
• Gironès
• Baix Empordà
• Pla de l'Estany
• Pla d'Urgell
• Baix Penedès
• La Selva
• Celrà
• Salt
• Caldes de Malavella
• Martorelles
• Piscina estiu Cerdanyola
• Barberà del Vallès
• La Bòvila, Sant Vicenç dels Horts
• Corbera
• Cervera
• Torrefarrera

Tipus de lloc de treball: Jornada completa, mitja jornada, contracte fix discontinu.

Preguntes per a la sol·licitud:

• En quina comarca / població i disponibilitat de jornada tens?

Experiència:

• Comercial: 1 any (desejable)