Asesor/a Comercial con fin de semana - Sustitución

Cuideo ®; Barcelona; Híbrido; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo regular

Descuentos en servicios de cuidados

Formación

Retribución flexible

Días libres adicionales

Descripción de la vacante

Cuideo busca asesor/a de familias para cubrir una sustitución con fines de semana en modalidad híbrida, a jornada completa o parcial. Se valoran ventas consultivas B2C y atención al cliente, con enfoque en empatía y orientación al cliente.

La posición propone salario fijo más componente variable, teletrabajo regular y un paquete de beneficios en servicios de cuidados y formación. Participa en tareas de venta, asesoramiento y seguimiento de presupuestos.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en ventas consultivas B2C o atención al cliente.
• Experiencia previa en call center.
• Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales.

Responsabilidades

• Atención a las familias: atención telefónica y presencial.
• Evaluación de necesidades y asesoramiento de planes y servicios.
• Gestión de presupuestos y envío de presupuestos a las familias.
• Seguimiento de presupuestos y clientes.
• Gestión de plataformas y procedimientos para presupuestos y estado de clientes.
• Interacción con otros departamentos para asegurar la excelencia en el servicio.
• Representar los valores de la empresa en cada interacción.

Conocimientos

Ventas B2C

Atención al cliente

Empatía

Herramientas

CRM

Gmail

Descripción del empleo

¡Descubre una nueva oportunidad en Cuideo como asesor/a de familias en jornada completa o parcial con fin de semana!

En el equipo de Atención a las familias de Cuideo ® buscamos incorporar un perfil para cubrir una sustitución por baja It, los fines de semana y entre semana. Buscamos a alguien que sepa escuchar, empatizar y acompañar… y sí, también cerrar ventas.
Si tienes experiencia en ventas consultivas y/o telefónicas B2C, te sientes cómodo/a en entornos dinámicos y crees en las ventas con propósito, queremos conocerte.

Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.

Retribución fija más un atractivo componente variable. ¡Te espera una compensación extra mensual altamente motivadora!

Cuideo Benefits: Teletrabajo regular. Acceso a un paquete exclusivo de beneficios con descuentos en servicios de cuidados, formación , viajes, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.

Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

Contrato : temporal por sustitución con fines de semana en modalidad híbrida.

Flexibilidad: Dos opciones de jornada a 36 horas/semanales a elegir

Funciones:

• Atención a las familias: Brindar atención telefónica y presencial a las familias que se ponen en contacto con Cuideo.
• Evaluación de necesidades: identificar necesidades específicas y circunstancias particulares.
• Asesoramiento personalizado: Explicar de manera clara y detallada los diferentes planes y servicios de cuidado a domicilio que ofrecemos, adaptándolos a las necesidades de cada familia.
• Gestión de presupuestos: Calcular y enviar presupuestos a las familias que se ponen en contacto con Cuideo.
• Seguimiento de presupuestos: Realizar seguimiento a las familias una vez que hayamos enviado un presupuesto resolviendo cualquier duda que puedan tener.
• Gestión de plataformas y procedimientos: Trabajar en todas las plataformas que ponemos a disposición del equipo para realizar presupuestos y mantener actualizado el estado de cada cliente.
• Interacción con otros departamentos: Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la excelencia en el servicio.
• Promoción de valores de la empresa: Representar los valores de Cuideo en cada interacción, promoviendo un enfoque ético y humano en el cuidado de personas dependientes.
• Experiencia mínima de 3 años en ventas consultivas B2C o atención al cliente, preferentemente en sectores relacionados con el cuidado de personas o servicios a domicilio.
• Experiencia previa en call center, altamente valorable ya que la naturaleza del puesto implica un volumen elevado de llamadas y una dinámica muy intensa que requiere agilidad y resistencia al teléfono.
• Se valorará muy positivamente tener experiencia en el seguimiento de KPIs comerciales, saber interpretar los datos, detectar momentos de baja performance y reaccionar rápido. Buscamos a alguien que no le tenga miedo al dato, sino que lo use como aliado para mejorar.
• Se valorará experiencia en la gestión de presupuestos y el seguimiento de clientes.

Habilidades y competencias necesarias:

• Uso de herramientas tecnológicas (CRM y entorno Gmail).
• Capacidad para trabajar con objetivos de venta y orientación a resultados.
• Proactividad, orientación al cliente, habilidades comunicativas y empatía.
• Catalán y español.
• Disponibilidad a trabajar festivos locales y fines de semana

Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia. Con más de 13,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.

Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.

Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!

"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."