Asesor/a Atención al Cliente sector Seguros con discapacidad

Adecco (Spain); Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa multinacional del sector asegurador busca un profesional para unirse a su equipo en un rol clave de atención al cliente. Este puesto implica la gestión postventa y atención a Distribuidores, asegurando un servicio de alta calidad y cumplimiento de objetivos. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, con posibilidades de crecimiento profesional. Se valoran habilidades como la orientación al cliente y la proactividad, además de una sólida formación en áreas relacionadas con seguros y empresariales. ¡Únete a un equipo que valora la inclusión y la excelencia!

Servicios

Contrato temporal con posibilidades de pasar a indefinido

Jornada continua de mañana

Formación

• Conocimiento técnico de procesos y operativas del ámbito de responsabilidad.
• Usuario avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel y Access.

Responsabilidades

• Atención integral a Distribuidores, cumpliendo con los requerimientos de calidad.
• Gestión administrativa de buzones y formularios web.

Conocimientos

Orientación al cliente

Agilidad

Capacidad de adaptación

Proactividad

Educación

Formación en Seguros

Formación en Empresariales

Formación en Estadística

Formación en Económicas

Formación en Derecho

Herramientas

Microsoft Office

Excel

Access

Word

Descripción del empleo

Fundación Adecco colabora con importante empresa multinacional del sector asegurador en su Plan de Inclusión de Personas con Discapacidad

En dependencia directa de el/la Jefe/a de Equipo, su principal función será la atención, gestión y emisión postventa de los contactos recibidos de Distribuidores y sus clientes de su ámbito de responsabilidad, de acuerdo a los objetivos de excelencia y calidad del Departamento de Atención cliente y Distribuidor.

FUNCIONES:

1. Atención integral (vía telefónica, web, mails) a Distribuidores, cumpliendo con los requerimientos de productividad y calidad de cada ramo.
2. Asegurar un servicio especializado y de calidad a Distribuidores en el ramo correspondiente mediante asesoramiento y gestión postventa.
3. Gestión administrativa de buzones, formularios web.
4. Canalizar y/o resolver incidencias y sugerencias relacionadas con su ámbito de competencia, procedimientos y circuitos administrativos.
5. Realizar animación comercial proactiva, impulsando la venta de productos según las campañas vigentes para aumentar las ventas.

¿Qué estamos buscando?

• Formación: Formación en Seguros, Empresariales, Estadística, Económicas o Derecho.
• Conocimientos necesarios: Conocimiento técnico de procesos y operativas del ámbito de responsabilidad, incluyendo aplicativos y herramientas correspondientes. Usuario avanzado de Microsoft Office (Excel, Access, Word).
• Idiomas: Inglés Intermedio.
• Competencias requeridas: Orientación al cliente, agilidad, orientación a la excelencia, capacidad de adaptación y proactividad.

Personas con discapacidad: Es necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal con posibilidades de pasar a indefinido.
• Jornada continua de mañana: de 7:45 a 15:15.