Asesor

Occident; Orio; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Occident busca un/a Asesor con enfoque en atención al cliente, para atender consultas y adaptar soluciones a cada caso desde Orio. El puesto es de jornada completa en modalidad híbrida, con parte de las funciones desde casa. Se valorará iniciativa, organización y capacidad para trabajar en equipo.

Reportarás a la organización interna y colaborarás con otros departamentos para mejorar procesos y la experiencia del cliente, manteniendo actualizados los datos de la cartera de clientes.

Formación

• Contar con aptitudes de comunicación clara, escucha activa y trato cercano orientado a la satisfacción de la persona cliente.
• Capacidad para organizar tu trabajo, gestionar varias tareas a la vez y mantener la atención al detalle.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM) o disposición para aprenderlas rápidamente.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo en un entorno colaborativo.
• Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente o asesoría comercial, así como conocimientos básicos del sector en el que opera la empresa.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a clientes, identificando necesidades y ofreciendo soluciones.
• Gestionar consultas, solicitudes y seguimiento de incidencias.
• Colaborar con otros equipos para coordinar respuestas y mejorar procesos de atención.
• Tareas administrativas básicas relacionadas con la gestión de clientes y actualización de datos.

Conocimientos

Comunicación clara

Escucha activa

Atención al cliente

Organización

Gestión de CRM

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Proactividad

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Descripción del puesto En el puesto de Asesor en Occident, te encargarás de atender y asesorar a clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas a cada caso. Gestionarás consultas, solicitudes y seguimiento de incidencias, garantizando una experiencia ágil y cercana. Colaborarás con otros equipos de la empresa para coordinar respuestas y mejorar procesos de atención. También realizarás tareas administrativas básicas relacionadas con la gestión de clientes y actualización de datos. Es un puesto de jornada completa en modalidad híbrida: trabajarás principalmente desde Orio, con posibilidad de realizar parte de tus funciones desde casa.

• Contar con aptitudes de comunicación clara, escucha activa y trato cercano orientado a la satisfacción de la persona cliente.
• Capacidad para organizar tu trabajo, gestionar varias tareas a la vez y mantener la atención al detalle.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM) o disposición para aprenderlas rápidamente.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo en un entorno colaborativo.
• Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente o asesoría comercial, así como conocimientos básicos del sector en el que opera la empresa.