Asesor/a de Atención al Cliente – Hybrid en Orio

Occident; Orio; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Occident busca un/a Asesor con enfoque en atención al cliente, para atender consultas y adaptar soluciones a cada caso desde Orio. El puesto es de jornada completa en modalidad híbrida, con parte de las funciones desde casa. Se valorará iniciativa, organización y capacidad para trabajar en equipo.

Reportarás a la organización interna y colaborarás con otros departamentos para mejorar procesos y la experiencia del cliente, manteniendo actualizados los datos de la cartera de clientes.

Qualifications

• Contar con aptitudes de comunicación clara, escucha activa y trato cercano orientado a la satisfacción de la persona cliente.
• Capacidad para organizar tu trabajo, gestionar varias tareas a la vez y mantener la atención al detalle.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM) o disposición para aprenderlas rápidamente.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo en un entorno colaborativo.
• Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente o asesoría comercial, así como conocimientos básicos del sector en el que opera la empresa.

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes, identificando necesidades y ofreciendo soluciones.
• Gestionar consultas, solicitudes y seguimiento de incidencias.
• Colaborar con otros equipos para coordinar respuestas y mejorar procesos de atención.
• Tareas administrativas básicas relacionadas con la gestión de clientes y actualización de datos.

Skills

Comunicación clara

Escucha activa

Atención al cliente

Organización

Gestión de CRM

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Proactividad

Tools

CRM

Job description

Occident busca un/a Asesor con enfoque en atención al cliente, para atender consultas y adaptar soluciones a cada caso desde Orio. El puesto es de jornada completa en modalidad híbrida, con parte de las funciones desde casa. Se valorará iniciativa, organización y capacidad para trabajar en equipo.

Reportarás a la organización interna y colaborarás con otros departamentos para mejorar procesos y la experiencia del cliente, manteniendo actualizados los datos de la cartera de clientes.