Ar Developer

Compartir Facebook

Empresa

Teamficient SAS

Descripción de la Empresa

TeamFicient se especializa en conectar organizaciones con personal remoto ideal. Nuestro compromiso es ofrecer trabajo remoto desde la comodidad del hogar, con beneficios de ley y un excelente clima laboral.

Provincia

Barcelona

Localidad

Barcelona

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Job Description: Customer Service
Company: TeamFicient (TF)
Position Type: Full-Time
Location: Remote
Company Website: www.teamficient.com
Salary Range: $800 - $1100 (Negotiable for highly experienced candidates)

Overview:

Se busca una persona motivada y enfocada en el cliente para unirse como Representante de Servicio al Cliente y Ventas. La posición requiere habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación a ventas. Serás responsable de atender consultas, proporcionar información sobre productos o servicios, y detectar oportunidades de venta para impulsar el crecimiento de ingresos.

Responsabilidades Clave

• Soporte al Cliente: Atender consultas por teléfono, email o chat de manera oportuna y profesional. Brindar información precisa y resolver quejas o devoluciones.
• Soporte de Ventas: Identificar oportunidades de venta, realizar ventas cruzadas y up-selling, y cumplir con metas y KPIs.
• Conocimiento del Producto: Mantenerse actualizado sobre productos y promociones.
• Procesamiento de Pedidos: Procesar pedidos, devoluciones y seguimientos.
• Colaboración: Trabajar con equipos de ventas, marketing y operaciones, y brindar retroalimentación.

Requisitos

• Experiencia comprobada en atención al cliente, ventas o roles relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para empatizar y ofrecer un servicio excelente.
• Orientación a ventas y habilidades para identificar oportunidades.
• Competencia en sistemas CRM y herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y gestionar el tiempo.
• Atención al detalle y habilidades de resolución de problemas.

Calificaciones

• Experiencia en atención remota o ventas.
• Nivel de inglés C1-C2 requerido.

Beneficios

• Salario competitivo y bonos por desempeño.
• Beneficios de salud y bienestar.
• Opciones de trabajo flexible y remoto.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Cultura inclusiva y de apoyo.

Esta posición es ideal para personas proactivas que disfrutan brindar un servicio de alta calidad y alcanzar metas de ventas. Si te apasiona ayudar y tienes habilidades comerciales, ¡esperamos tu solicitud!