Aplicar En 3 Minutos: Recepcionista Senior Residencia Estudiantes

Aplicar En 3 Minutos: Recepcionista Senior Residencia Estudiantes, Madrid

Las principales responsabilidades del puesto serán las siguientes:

1. Promover activamente el proceso de arrendamiento de Residencias a estudiantes universitarios alojados en Barcelona, bajo las indicaciones del Residence Leasing & Experience Manager y en coordinación con el resto de los Student Hosts.
2. Seguimiento de la relación comercial con clientes potenciales hasta el cierre de la reserva y firma de los documentos contractuales.
3. Apoyo solicitado por los centros educativos de posgrado de Barcelona para llegar a acuerdos que puedan beneficiar a la Residencia.
4. Contacto y seguimiento de la actividad comercial con los centros de postgrado relevantes cercanos a Barcelona para presentar nuestra Residencia a sus estudiantes.
5. Contacto y seguimiento con universidades extranjeras que envíen estudiantes a Barcelona, para ofrecer nuestra Residencia.
6. Lanzar presentaciones de webinars para potenciales leads que no puedan visitar la marketing suite o la residencia una vez abierta.
7. Presentar la marketing suite y la residencia una vez abiertas, las tipologías de habitaciones y los beneficios a posibles estudiantes y sus familias.
8. Proponer contenidos para redes sociales junto con el Residence Leasing & Experience Manager y bajo la aprobación de Valeo Management Leasing & Marketing Service Office.
9. Implementar actividades de ventas y marketing, eventos y acciones según el plan comercial.
10. Apoyar a los clientes potenciales en el proceso de reserva, gestionando canales presenciales, fuera de línea y en línea, y la plataforma de reservas en línea.
11. Archivo de documentos relacionados con reservas.
12. Actividades de check-in/out, recepción y alojamiento.
13. Construir el espíritu comunitario y relaciones con estudiantes, padres y garantes, creando una experiencia de residencia única.
14. Proponer y ejecutar actividades y eventos grupales para residentes.
15. Monitorear pagos y obligaciones contractuales de los residentes, asegurando cumplimiento de normas y acuerdos.
16. Garantizar la salud, seguridad y funcionamiento de la residencia, siguiendo los protocolos pertinentes.
17. Apoyar en mantenimiento y reparaciones y gestionar conflictos, siguiendo instrucciones del administrador o protocolos.
18. Realizar otros trabajos operativos relacionados con las necesidades de la Residencia.
19. Apoyar otras áreas operativas según sea necesario.
20. Mantener contacto y actitud comercial con universidades y estudiantes.
21. Posibles viajes puntuales para visitas comerciales, formación o actividades de equipo, incluyendo pernoctaciones.

Experiencia y competencias:

• Al menos 3 años en alojamiento para estudiantes, hotelería (departamento MICE) o viajes y turismo.
• Excelentes habilidades de ventas y comunicación, idealmente en alojamiento estudiantil.
• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y orientado a ventas.
• Organizado, trabajador, honesto y entusiasta.
• Actitud positiva, empática, sociable y con fuerte perspicacia comercial.
• Conocimiento en gestión comercial de residencias estudiantiles.

Idiomas: Español e inglés.