Apartments Coordinator BCN

Stay U-nique; Valencia; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stay U-nique busca un coordinador entusiasta para gestionar procesos de atención y mantenimiento en apartamentos turísticos. Con un enfoque en la resolución de tareas diarias y servicio al cliente, esta posición ofrece un ambiente de trabajo remoto y un entorno multicultural. Los candidatos deben tener formación en turismo y experiencia en el sector, así como habilidades de atención al cliente y gestión efectiva de tareas.

Servicios

Trabajo 100% remoto

Ambiente de trabajo internacional

Autonomía y libertad en la práctica de ideas

Viaje internacional a Barcelona

Puntos Uniquely, sistema de premios interno

Formación

• Inglés y español avanzado.
• Con experiencia en el sector hotelero.
• Disponibilidad de horario de Lun - Vie 7am - 3pm y Sab - Dom 5am - 1pm.

Responsabilidades

• Revisión de los canales de comunicación internos y externos.
• Soporte y seguimiento de tareas de mantenimiento.
• Programar tareas pendientes de mantenimiento.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de quejas

Conocimientos de Housekeeping

Educación

Grado o Máster en Turismo y Hotelería

Descripción del empleo

Hola! Somos Stay Unique , gestionamos apartamentos turísticos en Barcelona y Málaga, creando experiencias únicas y premiadas! Nos enorgullece haber recibido el prestigioso premio World Travel Award como líderes en la gestión de viviendas vacacionales y haber sido certificados como un "Great Place to Work" en 2023, destacando nuestra dedicación como uno de los mejores empleadores del mundo.

En Stay Unique buscamos un coordinador alegre con pasión por el sector turístico, con principal foco en el cuidado de las personas. Alguien que pueda dar apoyo al Departamento de Apartamentos Barcelona, asegurando la resolución y control de las tareas diarias.

• Revisión de los canales de comunicación internos y externos, gestión de solicitudes y búsqueda por soluciones entre departamento y proveedores.
• Soporte y seguimiento de tareas de mantenimiento y feedback constante al departamento responsable de los huéspedes.
• Revisión y follow-up de limpiezas completadas y cerradas durante el día.
• Programar tareas pendientes de mantenimiento, teniendo en cuenta ocupación y especificaciones de cada apartamento
• Grado o Máster en Turismo y Hotelería, Administración o relacionado.
• Conocimientos de Housekeeping y Mantenimiento (asignación de tareas).
• Inglés y español avanzado.
• Habilidad en atención al cliente (resolución de quejas).
• Con experiencia en el sector hotelero.
• Tener disponibilidad de horario de Lun - Vie 7am - 3pm y Sab - Dom 5am - 1pm (2 días descanso a la semana)

Beneficios

• El mejor ambiente de trabajo con entorno internacional de +18 nacionalidades, diversión y familia.
• Trabajo 100% remoto
• Autonomía, independencia y puesta en práctica de tus ideas y conocimientos
• Viaje internacional a Barcelona
• Puntos Uniquely, nuestro sistema de premios interno.

Te emociona la aventura Stay Unique? Si crees que encajas con nosotros, ¡envía ahora tu CV! Te esperamos ;)

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