Apartments Coordinator BCN

Stay U-nique; Santa Cruz de Tenerife; A distancia; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stay U-nique, una empresa premiada en gestión de apartamentos turísticos, busca un coordinador apasionado por el sector turístico. El candidato ideal se encargará de garantizar la eficiencia en las operaciones diarias, con un enfoque en la atención al cliente. Además, se espera que proponga soluciones y mejore la calidad del servicio en un entorno internacional y remoto.

Servicios

Ambiente de trabajo internacional

Trabajo 100% remoto

Autonomía y espacio para implementar ideas

Viajes internacionales a Barcelona

Sistema de premios interno

Formación

• Inglés y español avanzado.
• Experiencia en el sector hotelero.
• Disponibilidad de horario definida.

Responsabilidades

• Revisar la gestión de tareas y comunicación con proveedores.
• Soporte al departamento de mantenimiento y huéspedes.
• Programar tareas pendientes de mantenimiento.

Conocimientos

Atención al cliente

Housekeeping

Resolución de quejas

Educación

Grado o Máster en Turismo y Hotelería, Administración o relacionado

Descripción del empleo

Hola! Somos Stay Unique , gestionamos apartamentos turísticos en Barcelona y Málaga, creando experiencias únicas y premiadas! Nos enorgullece haber recibido el prestigioso premio World Travel Award como líderes en la gestión de viviendas vacacionales y haber sido certificados como un "Great Place to Work" en 2023, destacando nuestra dedicación como uno de los mejores empleadores del mundo.

En Stay Unique buscamos un coordinador alegre con pasión por el sector turístico, con principal foco en el cuidado de las personas. Alguien que pueda dar apoyo al Departamento de Apartamentos Barcelona, asegurando la resolución y control de las tareas diarias.

• Revisión de los canales de comunicación internos y externos, gestión de solicitudes y búsqueda por soluciones entre departamento y proveedores.
• Soporte y seguimiento de tareas de mantenimiento y feedback constante al departamento responsable de los huéspedes.
• Revisión y follow-up de limpiezas completadas y cerradas durante el día.
• Programar tareas pendientes de mantenimiento, teniendo en cuenta ocupación y especificaciones de cada apartamento
• Grado o Máster en Turismo y Hotelería, Administración o relacionado.
• Conocimientos de Housekeeping y Mantenimiento (asignación de tareas).
• Inglés y español avanzado.
• Habilidad en atención al cliente (resolución de quejas).
• Con experiencia en el sector hotelero.
• Tener disponibilidad de horario de Lun - Vie 7am - 3pm y Sab - Dom 5am - 1pm (2 días descanso a la semana)

Beneficios

• El mejor ambiente de trabajo con entorno internacional de +18 nacionalidades, diversión y familia.
• Trabajo 100% remoto
• Autonomía, independencia y puesta en práctica de tus ideas y conocimientos
• Viaje internacional a Barcelona
• Puntos Uniquely, nuestro sistema de premios interno.

Te emociona la aventura Stay Unique? Si crees que encajas con nosotros, ¡envía ahora tu CV! Te esperamos ;)

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