Apartments Coordinator BCN

Stay U-nique; Lérida; A distancia; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un destacado grupo en gestión de apartamentos turísticos busca un coordinador con pasión por el sector, para asegurar el buen funcionamiento del departamento en Barcelona. El rol incluye atención al cliente, manejo de tareas de mantenimiento, y trabajo en un ambiente internacional con más de 18 nacionalidades. Ofrecemos un entorno de trabajo 100% remoto, autonomía, y la oportunidad de viajar a Barcelona.

Servicios

Trabajo 100% remoto

Ambiente internacional y divertido

Autonomía en proyectos

Viaje internacional a Barcelona

Puntos Uniquely, sistema de premios interno

Formación

• Experiencia en el sector hotelero es deseable.
• Inglés y español avanzados son imprescindibles.
• Disponibilidad horaria de Lun - Vie 7am - 3pm, Sab - Dom 5am - 1pm.

Responsabilidades

• Revisión de canales de comunicación y gestión de solicitudes.
• Soporte en mantenimiento y seguimiento de limpiezas.
• Programar tareas pendientes de mantenimiento.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de quejas

Mantenimiento

Housekeeping

Comunicación

Trabajo en equipo

Autonomía

Educación

Grado o Máster en Turismo y Hotelería

Relaciones Públicas o Administración

Descripción del empleo

Hola! Somos Stay Unique , gestionamos apartamentos turísticos en Barcelona y Málaga, creando experiencias únicas y premiadas! Nos enorgullece haber recibido el prestigioso premio World Travel Award como líderes en la gestión de viviendas vacacionales y haber sido certificados como un "Great Place to Work" en 2023, destacando nuestra dedicación como uno de los mejores empleadores del mundo.

En Stay Unique buscamos un coordinador alegre con pasión por el sector turístico, con principal foco en el cuidado de las personas. Alguien que pueda dar apoyo al Departamento de Apartamentos Barcelona, asegurando la resolución y control de las tareas diarias.

• Revisión de los canales de comunicación internos y externos, gestión de solicitudes y búsqueda por soluciones entre departamento y proveedores.
• Soporte y seguimiento de tareas de mantenimiento y feedback constante al departamento responsable de los huéspedes.
• Revisión y follow-up de limpiezas completadas y cerradas durante el día.
• Programar tareas pendientes de mantenimiento, teniendo en cuenta ocupación y especificaciones de cada apartamento
• Grado o Máster en Turismo y Hotelería, Administración o relacionado.
• Conocimientos de Housekeeping y Mantenimiento (asignación de tareas).
• Inglés y español avanzado.
• Habilidad en atención al cliente (resolución de quejas).
• Con experiencia en el sector hotelero.
• Tener disponibilidad de horario de Lun - Vie 7am - 3pm y Sab - Dom 5am - 1pm (2 días descanso a la semana)

Beneficios

• El mejor ambiente de trabajo con entorno internacional de +18 nacionalidades, diversión y familia.
• Trabajo 100% remoto
• Autonomía, independencia y puesta en práctica de tus ideas y conocimientos
• Viaje internacional a Barcelona
• Puntos Uniquely, nuestro sistema de premios interno.

Te emociona la aventura Stay Unique? Si crees que encajas con nosotros, ¡envía ahora tu CV! Te esperamos ;)

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