Animador/a Info Centre Insotel Team-Cala Mandia

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA); Manacor; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Islas Baleares busca un Agente de Infocenter para ofrecer un servicio de alta calidad y ser el punto de referencia para los huéspedes. Las responsabilidades incluyen recibir a los huéspedes, brindar información sobre el hotel y resolver problemas. Se requiere diplomatura en turismo y nivel alto de inglés, así como habilidades en atención al cliente y trabajo en equipo. Ofrecemos contrato fijo discontinuo, posibilidad de alojamiento y un excelente ambiente laboral.

Servicios

Comidas incluidas dentro de los turnos

Posibilidad de alojamiento compartido

Excelente ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia previa en un puesto similar, preferentemente en el sector turístico o hotelero.
• Disponibilidad horaria, incluyendo turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Conocimientos informáticos y manejo de software.

Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un trato amable y profesional.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, actividades y atracciones turísticas locales.
• Atender solicitudes y resolver problemas o quejas de los huéspedes con rapidez y cortesía.

Conocimientos

Inglés alto

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Actitud proactiva

Educación

Diplomatura en Turismo

Descripción del empleo

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Estamos buscando un/a Agente de Infocenter para nuestro hotel, quien será el punto de referencia para los huéspedes en cuanto a información sobre la estructura y las atracciones locales. La persona seleccionada se encargará de ofrecer un servicio de alta calidad, respondiendo a las solicitudes de los huéspedes del hotel.

Funciones y Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un trato amable y profesional.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, actividades y atracciones turísticas locales.
• Atender solicitudes y resolver problemas o quejas de los huéspedes con rapidez y cortesía.
• Manejar reservas de instalaciones, cobro de depósitos.
  
  
  

A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:

• Contrato fijo discontinuo a tiempo completo de abril a principios noviembre (40h semanales).
• Posibilidad de alojamiento compartido.
• Comidas incluidas dentro de los turnos.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.
  
  
  

Requisitos:

Requisitos del Puesto

• Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente)
• Experiencia previa en un puesto similar, preferentemente en el sector turístico o hotelero.
• Idiomas: Nivel alto de inglés (indispensable). Se valoran otros idiomas como francés, alemán o italiano.
• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes de diversas nacionalidades.
• Capacidad para resolver problemas con rapidez y empatía.
• Conocimientos informáticos y manejo de software
• Disponibilidad horaria, incluyendo turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Habilidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.
• Actitud proactiva.