Animador/a Info Centre Insotel Team-Cala Mandia

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA); Manacor; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Baleares está en busca de un Agente de Infocenter. En este rol, serás el punto de referencia para los huéspedes, ofreciendo un servicio de alta calidad y resolviendo sus solicitudes. Esta posición te permitirá trabajar en un entorno único y paradisíaco, con un enfoque en la calidad y la sostenibilidad. Además, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y disfrutar de un excelente ambiente de trabajo. Si buscas un desafío en el sector turístico y deseas formar parte de un equipo comprometido, esta es tu oportunidad.

Servicios

Alojamiento compartido

Comidas incluidas

Ambiente de trabajo excelente

Salario competitivo

Posición estable con desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en un puesto similar, preferentemente en el sector turístico.
• Nivel alto de inglés indispensable; se valoran otros idiomas.

Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un trato amable.
• Brindar información sobre servicios del hotel y resolver quejas.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Educación

Diplomatura en Turismo

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

Insotel Hotel Group es una empresa familiar que cuenta con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares.

En la actualidad Insotel está presente en Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca, cuenta con un portfolio de 8 hoteles con dos marcas diferenciadas ofreciendo el mejor servicio a más de 2 millones de clientes anuales:

En pleno proceso de crecimiento trabajamos constantemente para optimizar nuestra oferta y ofrecer el mejor servicio al cliente mediante la calidad de nuestros servicios y la constante innovación. Además en Insotel Hotel Group somos conscientes de la necesidad de que sus actividades y servicios se realicen con el oportuno respeto con el medioambiente para un adecuado desarrollo turístico sostenible comprometiéndonos con el cumplimiento de las políticas de calidad y medioambiente bajo el lema “la calidad y la sostenibilidad no se poseen, se practican”.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Cercanos: El ambiente de trabajo en Insotel Hotel Group se basa en la cercanía entre empleados, mandos intermedios y dirección. ¡Entre todos formamos una gran familia unida para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes! ¿Te apuntas? ¡Somos INSOTEL!

Comprometidos: Vivir la experiencia de trabajar en Insotel Hotel Group implica que si eres bueno y responsable en lo que haces, volveremos a contar contigo, temporada tras temporada, para que nos ayudes a seguir creciendo. ¡Trabajando en Insotel Hotel Group tendrás estabilidad!

En un Entorno Único: Nuestra misión ofrecer productos y servicios de máxima calidad a nuestros clientes. Nuestros hoteles son de alta calidad, están situados en lugares paradisíacos y con instalaciones exclusivas. ¡Trabajarás en un entorno privilegiado!

Responsable y con posibilidades: Al igual que nos preocupamos por que a nuestros clientes no les falte de nada, lo mismo ocurre con nuestros empleados. En Insotel Hotel Group queremos que tengas todo lo que necesitas durante el tiempo que nos acompañes, con posibilidades de alojamiento y manutención, un salario fijo, posibilidad de conciliar, seguridad en el trabajo, entre otras.

¿Quieres descubrir qué más te ofrecemos?

Si te gustan los retos profesionales, Insotel Hotel Group es tu lugar. Pedimos un alto nivel de exigencia para poder ofrecer una experiencia diferencial a nuestros clientes. Con nosotros estarás en constante aprendizaje y podrás crecer profesionalmente temporada tras temporada.

Descripción de la oferta

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Estamos buscando un/aAgente de Infocenter para nuestro hotel, quien será el punto de referencia para los huéspedes en cuanto a información sobre la estructura y las atracciones locales. La persona seleccionada se encargará de ofrecer un servicio de alta calidad, respondiendo a las solicitudes de los huéspedes del hotel.

Funciones y Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un trato amable y profesional.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, actividades y atracciones turísticas locales.
• Atender solicitudes y resolver problemas o quejas de los huéspedes con rapidez y cortesía.
• Manejar reservas de instalaciones, cobro de depósitos.

A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:

• Contrato fijo discontinuo a tiempo completo de abril a principios noviembre (40h semanales).
• Posibilidad de alojamiento compartido.
• Comidas incluidas dentro de los turnos.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.

Requisitos del Puesto

• Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente)
• Experiencia previa en un puesto similar, preferentemente en el sector turístico o hotelero.
• Idiomas:Nivel alto de inglés (indispensable). Se valoran otros idiomas como francés, alemán o italiano.
• Habilidades de comunicacióny trato cordial con clientes de diversas nacionalidades.
• Capacidad para resolver problemascon rapidez y empatía.
• Conocimientos informáticosy manejo de software
• Disponibilidad horaria, incluyendo turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Habilidad para trabajar en equipoy en entornos dinámicos.