Anfitrion (a) de actividades recreativas

Xcaret; Gijón; On-site; EUR 8,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Contrato directo

Prestaciones legales superiores

Vales de despensa

Buffet de alimentos

Transporte de colaboradores

Uniformes

Bono de asistencia

Formación y desarrollo

Job summary

Xcaret busca personal para prestar un servicio excepcional a los Xploradores, brindando instrucciones claras de actividades, seguridad y calidad. La posición requiere actitud proactiva, creatividad y enfoque en la experiencia del visitante.

El perfil propone formar parte de un equipo orientado a resultados, con entrenamiento en protocolos de seguridad y un programa de desarrollo profesional. Se ofrece contrato directo y salario competitivo acorde al mercado local.

Qualifications

• Se solicita experiencia de 6 meses en atención a clientes.
• Dominio de inglés intermedio.

Responsibilities

• Realizar la limpieza e inspección del área de trabajo y asegurar condiciones operativas.
• Proporcionar información sobre la actividad y medidas de seguridad a los visitantes (Xploradores).
• Atender a los Xploradores cumpliendo estándares de calidad y seguridad, orientándolos sobre la posición correcta para las actividades.
• Verificar uso adecuado de equipo de protección individual antes, durante y después de la actividad.

Skills

Adaptabilidad

Creatividad

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación a resultados

Education

Preparatoria o Bachillerato

Job description

Título de la posición

“Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.

Objetivo

Ofrecer un excelente servicio a los Xploradores, brindándoles información acerca de las instrucciones de las actividades, invitándoles a lograr experimentar una vivencia unica, aplicando los protocolos de calidad y seguridad.

Funciones

• Realizar la limpieza e inspeccion del area de trabajo, corroborando que se encuentren en condiciones de operar, verificando que se cuente con el material operativo limpio, en buenas condiciones y en su ubicación en conjunto con el Auxiliar de Actividades Recreativas.
• Proporcionar a los Xploradores la informacion de la actividad localizada en el manual de calidad (proporcionar una bienvenida, dar a conocer medidas de seguridad, restricciones y recomendaciones).
• Atender a los Xploradores bajo los estandares de calidad y seguridad, comunicando efectivamente la manera en la cual se deben posicionar para poder realizar la actividad.
• Verificar que el Xplorador haga el uso de su equipo de proteccion individual antes, durante y despues de la actividad.

Competencias

• Adaptabilidad.
• Creatividad.
• Servicio al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Orientación a resultados.

Requisitos

• Preparatoria o Bachillerato.
• Experiencia 6 meses en atención a clientes
• Inglés intermedio.
• Lugar de residencia Playa del Carmen o disponibilidad de cambio.

Prestaciones y beneficios

• Sueldo competitivo y contrato directo.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Vales de despensa.
• Alimentos tipo buffet.
• Transporte de colaboradores.
• Uniformes.
• Bono de asistencia.
• Plan de formación y desarrollo profesional.