Analytical Service Manager (ASM) en Eurofins Iproma Castellón

Eurofins Humangenetik & Pränatal-Medizin; Castellón de la Plana; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en ciencias de la vida busca un Gerente de Servicios Analíticos en Castellón. Este puesto implica la gestión de la experiencia del cliente, asesoría técnica, y colaboración con diferentes departamentos. Se requiere formación científica y habilidades de comunicación, y se ofrece un contrato indefinido con jornada completa y formación a cargo de la empresa.

Servicios

Contrato indefinido

Formación inicial a cargo de la empresa

Jornada de 40 horas semanales

Formación

• Formación científica técnica necesaria.
• Nivel medio / alto en herramientas ofimáticas.
• Conocimiento de inglés y otros idiomas (valenciano, catalán, etc.)

Responsabilidades

• Garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después del servicio.
• Mantener relación directa con el cliente para soporte y asesoramiento.
• Recopilar y analizar datos para seguimiento de indicadores de servicio.

Conocimientos

Comunicación fluida y ágil

Trabajo en equipo

Proactividad

Capacidad de trabajar bajo presión

Manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Formación académica en el ámbito científico-técnico (químicas, ambientales, análisis, etc.)

Descripción del empleo

Analytical Service Manager (ASM) en Eurofins Iproma Castellón

Eurofins Scientific es una empresa internacional de ciencias de la vida que ofrece una gama única de servicios analíticos a clientes de múltiples sectores. El Grupo es líder mundial en análisis en matrices medioambientales, productos alimenticios, farmacéuticos y cosméticos, así como en servicios de ciencias agrarias.

Eurofins Environment Testing Spain realiza un gran número de ensayos físico-químicos, microbiológicos y biológicos en muestras de aguas, sedimentos, suelos y residuos, así como servicios de inspección, asesoría y consultoría ambiental.

• Garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después del servicio prestado.
• Mantener una relación directa con el cliente para facilitar el soporte y asesoramiento necesario para una correcta gestión del servicio de entrega / envío de muestras.
• Asesorar técnicamente al cliente sobre el portfolio de análisis.
• Realizar un registro adecuado de las solicitudes de los clientes y ser responsable de su seguimiento para conseguir que sean resueltas de forma satisfactoria.
• Mantener un contacto directo con otros departamentos de la compañía para canalizar la información del cliente.
• Recopilar y analizar los datos obtenidos para realizar un seguimiento de indicadores de servicio.
• Nivel medio / alto en el uso de herramientas ofimáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, correo electrónico y sistemas operativos actualizados).
• Capacidad de trabajo en equipo, proactividad y resistencia al trabajo bajo presión.
• Capacidad de comunicación fluida y ágil, con habilidades para comunicación técnica con clientes y diferentes áreas de la compañía.
• Disponibilidad para trabajar en festivos locales y autonómicos.
• Formación académica en el ámbito científico-técnico (químicas, ambientales, análisis, etc.).
• Conocimiento legislativo en el área medioambiental (aguas, suelos, residuos, atmósfera / higiene).
• Conocimiento de inglés y otros idiomas (valenciano, catalán, gallego, euskera).

Contrato indefinido con 6 meses de prueba. Jornada de 40 horas semanales, con horario partido de lunes a jueves y viernes de 8 a 15 : 15h durante los meses de verano (julio y agosto). Formación inicial a cargo de la empresa.

El proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas, sin distinción de raza, color, sexo, religión, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Service Manager • Castellón de la Plana, Comunidad Valenciana, España