Analista Funcional

RIU Hotels & Resorts; Islas Baleares; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica y en crecimiento busca un Analista Funcional para unirse a su equipo en Palma de Mallorca. Este rol es crucial para interpretar y resolver las necesidades administrativas de varios departamentos, asegurando que las aplicaciones informáticas se adapten a los nuevos requerimientos. Con proyectos recientes que incluyen la implantación de facturación electrónica en varios países, el candidato ideal debe tener un enfoque analítico y habilidades en trabajo en equipo. Esta es una excelente oportunidad para contribuir a la mejora continua en un entorno profesional en expansión.

Servicios

Incorporación a un grupo dinámico

Salario según valía y experiencia

Formación

• Experiencia como implantador de PMS o usuario avanzado, valorable en Opera.
• Conocimientos básicos de SQL y dominio de hoja de cálculo.

Responsabilidades

• Analizar requerimientos y coordinar cambios necesarios en el programa.
• Realizar pruebas funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.

Conocimientos

Análisis de requerimientos

Trabajo en equipo

Responsabilidad

Pensamiento analítico

Proactividad

Educación

Grado en Informática

ADE

Economía

Herramientas

SQL

Opera

Hoja de cálculo

Descripción del empleo

Analista Funcional

Sobre RIU Hotels & Resorts

RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona para sus oficinas corporativas en Palma de Mallorca, un / a Analista funcional para el equipo de clientes (PMS).

Sobre el puesto :

El departamento Desarrollos Administrativos (DEA) está formado por perfiles con un gran conocimiento funcional de los procesos de negocio y administrativos, así como con una gran experiencia como usuarios de los diferentes aplicativos. Da soporte a los usuarios de los departamentos de administración, facturación y gestión de cobros, finanzas, fiscal, corporativo y compras, a nivel mundial, en todo lo relativo a sus necesidades respecto a las aplicaciones informáticas que usan para su gestión diaria, mejoras en el tratamiento de los diferentes procesos, adaptaciones a nuevos requerimientos de negocio o nuevas obligaciones fiscales.

El equipo de clientes (PMS) se centra en los procesos del ciclo de ingresos relacionados con las actividades propias del PMS y sus relaciones con el ERP y demás aplicativos.

Objetivo :

Interpretar, analizar, resolver y tramitar con el departamento de Informática las necesidades administrativas de los departamentos a los que damos soporte.

Proyectos Recientes :

• Implantación de facturación electrónica en México, Costa Rica, Cabo Verde, y República Dominicana y Mauricio.
• Mejoras en los procesos de cobros de pasarelas, así como de devoluciones y gestiones de ChargeBack.
• Implementación de las modificaciones necesarias en pasarela no presencial.
• Análisis, definición de requerimientos y validación de nuevas pasarelas de pago.

Tareas

• Toma de requerimientos con los usuarios responsables de los departamentos a los que damos soporte.
• Analizar dichos requerimientos e identificar si se debe realizar alguna modificación en el programa para poder implementar las necesidades requeridas.
• Una vez finalizados los desarrollos necesarios por parte del departamento IT, realizar una batería de pruebas funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.
• Contactar con el proveedor de facturación electrónica para coordinar los cambios y desarrollos necesarios para adaptar requerimientos de las nuevas facturaciones.
• Recepción y análisis de consultas de usuarios, tanto por email como por teléfono. Puede tratarse de consultas, incidencias o bien peticiones de servicio para realizar un cambio en el comportamiento de las aplicaciones.

Requisitos

• Grado en Informática, ADE, Economía o similar.
• Experiencia como implantador de PMS o usuario avanzado, valorable en Opera.
• Conocimientos básicos de SQL.
• Dominio hoja de cálculo.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Persona responsable, analítica y proactiva.

Qué Ofrecemos

• Incorporación a un grupo dinámico con más de 100 hoteles distribuidos en 20 países y en crecimiento constante.
• Salario según valía y experiencia del candidato / a.