Analista de Redes Sociales – Team-Work

None; Chile; A distancia; CLP 20.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa del sector energético busca un Analista de Redes Sociales para unirse a su equipo en Santiago. En esta emocionante posición, serás responsable de implementar proyectos de atención al cliente en plataformas digitales, como Facebook y Salesforce. Además, colaborarás en el monitoreo y gestión de actividades en canales digitales, asegurando la eficacia del servicio. Si tienes un año de experiencia y una formación académica en áreas relacionadas, esta es tu oportunidad de crecer en un entorno dinámico y desafiante. ¡Únete a un equipo comprometido con la innovación y el servicio al cliente!

Formación

• Experiencia mínima de un año en labores relacionadas.
• Formación Académica en Ingeniería Comercial, Civil o carreras afines.

Responsabilidades

• Apoyo a la implementación del proyecto de atención a clientes en Facebook.
• Colaborar en el monitoreo y gestión de actividades en Canales Digitales.

Conocimientos

Web

Redes sociales

Whatsapp

Email

Modelamiento de Datos

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil

Carreras afines

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Se necesita Analista de Redes Sociales

Para:
Team

Descripción

Importante empresa del rubro de energía, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un Analista de Redes Sociales, ubicada en la comuna de Santiago.

Sus principales funciones a desempeñar:

1. Apoyo a la implementación del proyecto de atención a clientes del ambiente privado de Facebook en omnichannel, donde se contempla la creación de paneles en Salesforce, gestión del cambio, trazabilidad de las conversaciones, análisis y seguimiento post implementación, entre otros.
2. Colaborar en el monitoreo, control y gestión de las distintas actividades que se realicen en Canales Digitales. Elaboración de métricas y trackeo de los distintos procesos del canal y colaborar en el seguimiento permanente al servicio para detectar posibles errores, proponer mejoras y actualizaciones al procedimiento de atención.
3. Colaboración permanente en el proceso de predicción de demanda de la dotación requerida para la atención a clientes.

Requisitos:

Formación Académica: Ingeniería Comercial, Civil, carreras a fin.

Experiencia mínima de un año en labores relacionadas

Conocimientos en Web, Redes sociales, Whatsapp, Email, Modelamiento de Datos.

Condiciones laborales:

Horario laboral: lunes a jueves de 08:30 a 18:30 y viernes de 08:30 a 15:30

Modalidad de trabajo: teletrabajo

Contratación directa con consultora de recursos humanos, renovación sujeta a desempeño laboral.

Requerimientos:

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

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