Analista de Producto Digital

STEFANINI LATAM; San Salvador; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global líder en tecnología busca un profesional para participar en la evolución digital de sus clientes. Este rol combina aspectos creativos y de rigor operativo, enfocado en la mejora de flujos y experiencias en web y app. El candidato ideal debe demostrar empatía hacia los usuarios, habilidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y experiencia en metodologías ágiles para contribuir al desarrollo de soluciones intuitivas y consistentes.

Formación

• Familiaridad con herramientas de documentación ágil.
• Conocimientos básicos en metodologías ágiles (Scrum).
• Entendimiento en UX, usabilidad y testing funcional es valorable.

Responsabilidades

• Documentar historias de usuario, colaborar en ceremonias ágiles.
• Ejecutar pruebas funcionales y de usuario en ambientes de calidad.
• Analizar métricas para identificar oportunidades de mejora.

Conocimientos

Empatía

Creatividad

Atención al detalle

Colaboración

Documentación estructurada

Educación

Ingeniería industrial, sistemas, negocios, diseño, mercadeo

Herramientas

Confluence

Miro

Jira

Figma

Descripción del empleo

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Ser parte activa de la evolución digital del nuestro cliente, aportando desde una mirada funcional y centrada en el usuario para mejorar continuamente los flujos y experiencias en web y app. Este rol combina pensamiento creativo con rigurosidad operativa, participando en la detección de oportunidades, documentación de requerimientos, pruebas funcionales y análisis de métricas.

Su propósito es contribuir al desarrollo de soluciones simples, intuitivas y consistentes que respondan a las necesidades reales de nuestros usuarios.

· Participar en la documentación de historias de usuario bajo metodologías ágiles, aportando ideas y observaciones que mejoren el entendimiento funcional de los requerimientos.

· Participar activamente en ceremonias ágiles (Scrum), colaborando de manera efectiva con el equipo de desarrollo y compartiendo observaciones relevantes sobre el backlog.

· Apoyar la ejecución de pruebas funcionales y de usuario (UAT) en ambientes de calidad y producción, asegurando el correcto funcionamiento de los desarrollos implementados.

· Realizar pruebas de sanity sobre funcionalidades y flujos clave del sitio web y la app para detectar fallas tempranas o impactos no deseados.

· Configurar campañas en el canal digital según lineamientos establecidos.

· Coordinar con áreas de UX/UI y contenido, la definición de experiencias centradas en el usuario, asegurando consistencia visual y terminológica en todos los flujos.

· Establecer convenciones de URLs, configurabilidad de elementos, estructuras de errores y lineamientos técnicos clave, en conjunto con IT y áreas especializadas (SEO, analítica, etc.).

· Dar soporte en la resolución de casos reportados por los equipos de CCE relacionados con bugs o incidencias funcionales.

· Apoyar el análisis de métricas de flujos y funcionalidades digitales para identificar oportunidades de mejora continua.

Competencias generales:

· Empatía hacia el usuario final y pensamiento centrado en la experiencia.

· Creatividad y proactividad para proponer mejoras en los flujos digitales.

· Atención al detalle y orientación a resultados.

· Capacidad para el trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios

· Capacidad para documentar procesos funcionales de manera estructurada.

· Disposición para el aprendizaje continuo y adaptación al cambio.

Conocimiento técnico:

· Deseable, conocimientos básicos en metodologías ágiles (Scrum).

· Deseable, familiaridad con herramientas de documentación y colaboración (Confluence, Miro, Jira).

· Valorable, conocimiento general de herramientas de diseño (Figma, etc.).

· Valorable, entendimiento inicial de buenas prácticas en UX, usabilidad y testing funcional.

Experiencia:

· Se valorará experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios (tecnología, diseño, datos) y participación en proyectos bajo metodologías ágiles.

Área de educación: Ingeniería industrial, de sistemas, negocios, diseño, mercadeo, o carreras afines.

Énfasis: Se valoran certificaciones o formación adicional en analítica digital, UX, diseño centrado en el usuario o metodologías ágiles.

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.