Analista Angular

buscojobs España; Bilbao; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de atención al cliente busca un Representante de Servicio al Cliente y Ventas para trabajo remoto. Esta posición ofrece un salario competitivo, un ambiente de trabajo dinámico, y oportunidades de desarrollo profesional. Buscamos una persona proactiva con excelentes habilidades de comunicación y un enfoque orientado a ventas para identificar oportunidades y brindar un servicio excepcional.

Servicios

Salario competitivo y bonos por rendimiento

Beneficios de salud y bienestar

Opciones de trabajo flexible

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cultura inclusiva y de apoyo

Formación

• Experiencia en un entorno remoto de atención al cliente o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes vía teléfono, email o chat.
• Identificar oportunidades de venta y realizar ventas cruzadas.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios con precisión.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Enfoque a ventas

Herramientas

Sistemas CRM

Microsoft Office

Google Workspace

Descripción del empleo

Empresa Teamficient SAS Descripción de la Empresa TeamFicient se especializa en conectar organizaciones con el personal remoto ideal. Nuestro compromiso con nuestros colaboradores es ofrecer un trabajo remoto desde la comodidad de su casa, con todos los beneficios de ley y un excelente clima laboral. Provincia Barcelona Localidad Barcelona Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza

Salary Range : $800 - $1100 (Negociable para candidatos con alta experiencia)

Buscamos una persona motivada y enfocada en el cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente y Ventas. Este rol requiere habilidades excelentes en comunicación, resolución de problemas y orientación a ventas. Serás responsable de atender consultas de clientes, proporcionar información sobre productos o servicios, e identificar oportunidades de venta para impulsar el crecimiento de ingresos.

• Soporte al Cliente : Atender consultas de clientes vía teléfono, email o chat de manera oportuna y profesional. Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, precios y políticas de la empresa. Resolver quejas, gestionar devoluciones o cambios y garantizar la satisfacción del cliente.
• Soporte en Ventas : Identificar oportunidades de venta a través de las interacciones con los clientes. Realizar ventas cruzadas y adicionales según las necesidades y preferencias del cliente. Cumplir o superar metas y KPIs de ventas.
• Conocimiento del Producto : Mantener un entendimiento sólido de los productos y servicios de la empresa para asistir eficazmente a los clientes. Estar al tanto de lanzamientos y promociones.
• Procesamiento de Pedidos : Procesar pedidos, devoluciones y cambios con precisión y eficiencia. Dar seguimiento oportuno a pedidos y transacciones pendientes.
• Colaboración : Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing y operaciones para alinear estrategias con los clientes. Proveer retroalimentación a la gerencia sobre experiencias, desafíos y mejoras potenciales.
• Experiencia comprobada en servicio al cliente, ventas o roles relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para empatizar con los clientes y brindar un servicio excelente.
• Enfoque orientado a ventas con capacidad para identificar y actuar en oportunidades.
• Competencia en sistemas CRM y herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, multitarea y gestionar el tiempo eficazmente.
• Atención al detalle y habilidades de resolución de problemas.

Calificaciones

• Experiencia en un entorno remoto de atención al cliente o ventas.

Beneficios

• Salario competitivo y bonos por rendimiento.
• Beneficios de salud y bienestar.
• Opciones de trabajo flexible, incluyendo remoto.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Cultura inclusiva y de apoyo.

Esta posición es ideal para una persona proactiva que disfruta brindar un servicio de alta calidad y alcanzar metas de ventas. ¡Si te apasiona ayudar a otros y tienes habilidades en ventas, queremos conocerte!

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