(Amk824) - Tech Lead / Arquitecto De Soluciones - Salesforce Core

Jakala; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en Martech busca un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce para diseñar soluciones CRM. El candidato ideal deberá tener más de 5 años de experiencia en Salesforce, liderar equipos y dominar la arquitectura de plataformas complejas. Ofrecemos un modelo de trabajo 100% remoto o híbrido, seguro médico, y beneficios como retribución flexible y 28 días de vacaciones al año.

Servicios

Seguro médico de salud

Retribución flexible

28 días de vacaciones

Acceso a certificaciones

Programas de capacitación tecnológica

Formación

• Más de 5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
• Dominio de Sales Cloud y Service Cloud, personalización y automatización.
• Experiencia en diseño de arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos.
• Conocimiento avanzado en modelos de datos y lead scoring.
• Capacidad de trabajar con KPIs clave de negocio.

Responsabilidades

• Diseñar una arquitectura integral en Salesforce.
• Definir estrategias de gestión de consentimientos y deduplicación de contactos.
• Supervisar el diseño del modelo de datos y lead scoring.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad.
• Liderar equipos de desarrollo y administración.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación en Español e Inglés

Pensamiento Estratégico

Diseño de Arquitecturas CRM

Análisis de Datos

Herramientas

Sales Cloud

Service Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

Tech Lead Salesforce Associate Manager

Sobre la oportunidad

En JAKALA estamos buscando un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales y Service Cloud) para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con negocio.

Este rol está orientado a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.

Responsabilidades clave

1. Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.
2. Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos, y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.
3. Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.
4. Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.
5. Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.
6. Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.

Requisitos imprescindibles

• +5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.
• Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.
• Experiencia diseñando arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).
• Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.
• Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).
• Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.

Valorable (nice to have)

• Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales/Service.
• Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).
• Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).
• Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).
• Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.
• Experiencia en entornos Agile/Scrum y herramientas de planificación técnica.

Soft Skills

• Capacidad de liderar, inspirar y potenciar a un equipo
• Mentalidad estratégica y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.
• Capacidad de crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders.
• Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.
• Interés en la vanguardia tecnológica.

¿Qué ofrecemos?

• Modelo 100% Remote o Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días/semana presencialidad).
• Tres semanas al año de full remote.
• Seguro médico de salud.
• Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.
• Retribución flexible, tendrás ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.
• 28 días de vacaciones al año.

Otros beneficios y detalles

• Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.
• Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).
• Jxpert: programas de capacitación tecnológica de las distintas disciplinas de Jakala.
• Jlab: nuestro laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas.
• Formación en idiomas.

Descripción de la empresa

Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.

Hoy en día, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo.

Con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA emerge como un referente en el panorama digital. La empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Reconocida como Empresa B, JAKALA persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son esenciales para un crecimiento sostenible.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/216565374/amk824-tech-lead-arquitecto-soluciones-salesforce-core-santiago-compostela/?utm_source=html