AJUDANT/AJUDANTA DE RECEPCIÓ

Monsierra Gestión S.L.; Platja d'Aro; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Monsierra Gestión S.L. cerca una professional per incorporar-se al servei de recepció del club, oferint una atenció excel·lent als socis i visitants, gestionant reserves i donant suport a l'operativa diària.

Es valorarà experiència en atenció al client, domini d'anglès i francès i disponibilitat per viatjar segons necesitats del club. Salari brut mensual entre 1500 i 1800 €.

Qualifications

• Experiència d'almenys 1 any en atenció al client.
• Competència en anglès i francès a nivell mitjà, tant parlat com escrit.
• Disponibilitat per desplaçar-se segons necessitat del club.

Responsabilités

• Atenció al client: rebre socis, visitants i grups de forma cordial i professional.
• Gestió de reserves de joc, classes amb professionals i lloguer de serveis i material.
• Facturació i cobrament de serveis i productes del club i proshop.
• Gestió administrativa bàsica: alta de nous socis i actualització de dades.
• Coordinació amb jardineria i caddy master per garantir el bon funcionament.
• Informació general: normativa del camp i condicions meteorològiques.
• Suport en competicions: inscripcions, welcome pack i classificacions.

Connaissances

Atenció al client

Anglès Mitjà

Francès Mitjà

Disponibilitat per viatjar

Description du poste

Busquen una persona per incorporar-se a l'equip de recepció del club, encarregada d'oferir una atenció excel.lent als nostres socis i visitants, gestionar les reserves de joc i donar suport a l'operativa diària del club.

Detall de les funcions del lloc de feina

Atenció al client: rebre socis, visitants i grups (presencialment, per telèfon i per correu electrònic) amb tracte cordial i professionalGestió de reserves: reservar sortides de joc, classes amb els professionals, lloguer de serveis i material de golf, com ara buggy, carret elèctric, bosses de pals...Facturació i Cobraments: cobrar green fees, quotes, productes del proshop així com altres serveis, obrir i quadrar caixa.Gestió administrativa bàsica: donar d'alta nous socis, actualitzar dades a la base de dades/software de gestió del club, arxivar documentacióSuport al Proshop: reposar i ordenar material a la venda, informar sobre productes, promocions...Coordinació amb altres departaments: comunicar-se amb el departament de jardineria i caddy master per garantir un bon funcionament de les sortidesInformació general: explicar normativa del camp, condicions climàtiques, estat del recorregut i esdeveniments/competicions previstesSuport en competicions: ajudar en la inscripció de jugadors, lliurament del welcome pack i gestió de classificacions en dies de torneig

• Experiència 1 anys. Atenció al client
• anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• francès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
• Disponibilitat per viatjar

Condicions del lloc de treball

• Salari mensual brut des de '1500' fins a '1800'