(AH701) | TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD24*7

Secure⁢ Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ciberseguridad busca un Técnico SOC para atención y resolución de tickets de soporte, con atención en incidentes de seguridad. Se requiere titulación superior en informática y conocimiento básico de ciberseguridad. Ofrecen 35 días de vacaciones, teletrabajo y seguro médico. Se trabaja en turnos de 24x7 y se ofrece un contrato indefinido.

Servicios

35 días de vacaciones

Seguro médico pagado

Formación y certificación

Eventos de empresa

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar.
• Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
• Dominio de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Atender tickets de soporte como primer contacto.
• Clasificar y priorizar tickets según procedimientos.
• Diagnosticar y resolver incidencias de seguridad.

Conocimientos

Ciberseguridad

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Gestión de tickets

Inglés

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Antivirus

EDR

Firewall

Antispam

Descripción del empleo

En Secure⁢ somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.

SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!

¿Cómo va a ser tu día a día en Secure⁢?

- Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
- Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
- Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.




- Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
- Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
- Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos

- Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
- Experiencia de al menos 1 año.
- Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
- Gestión del cambio.
- Carnet de conducir
- Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
- Nivel de inglés

¿ Qué ofrecemos?

- 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
- Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
- Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
- Seguro médico pagado por la empresa
- Fisioterapeuta en la oficina
- Retribución Flexible
- Clases de inglés media hora a la semana one to one




- Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT
- Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :)
- Contrato Indefinido
- Plus de nocturnidad

Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)

UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/229513745/ah701-tecnico-soc-ciberseguridad247-barcelona/?utm_source=html

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