Agile Service Manager It (Servicios Gestionados) + Scrum Máster (100% Remoto)

buscojobs España; Valladolid; A distancia; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa en servicios tecnológicos busca un Service Manager apasionado por la tecnología y la gestión de equipos ágiles. Tu función principal será coordinar el servicio de mantenimiento y evolución de aplicaciones, garantizando el cumplimiento de KPIs y liderando ceremonias Scrum para un equipo en crecimiento. Ofrecemos formación continua, retribución flexible y beneficios para la conciliación familiar.

Servicios

22 días de vacaciones +2 de libre disposición

Plan de formación: idiomas, certificaciones

Retribución flexible: transporte, restaurante

Descuentos en ocio, tecnología, viajes

Programa de conciliación para la familia

Celebraciones de momentos importantes

Family days

Formación

• Experiencia como Service Manager en servicios gestionados.
• Experiencia como Scrum Master gestionando equipos siguientes prácticas de Scrum.
• Amplio background técnico en desarrollo de software.

Responsabilidades

• Gestión de KPIs y cumplimiento de SLAs.
• Celebración de ceremonias Scrum: dailies, retrospectivas, reviews.
• Elaboración y seguimiento de resultados, encuestas de satisfacción.

Conocimientos

Gestión de KPIs

Scrum

Kanban

Coordinación de equipos

Desarrollo de software

Descripción del empleo

Se abre una nueva oportunidad en knowmad mood. Si tienes experiencia como Service Manager de servicios gestionados , trabajando con equipos de desarrollo de software y te apasionan los proyectos tecnológicos este es tu sitio.

Es un Servicio de Mantenimiento y Evolución de aplicaciones Informáticas y Desarrollo de aplicaciones software para uno de nuestros clientes; trabajarás con un equipo de desarrollo de JEE Back y Front, siguiendo frameworks scrum y kanban. Además realizarás también funciones de Scrum Master, para un equipo de 7 personas.

Trabajo en remoto.

Tendrás las siguientes responsabilidades :

• Gestión de KPIs, cumplimiento de SLA SLAs y penalizaciones.
• Gestión del servicio y coordinación de equipo de desarrollo.
• Celebración de ceremonias Scrum : replanishment, retrospectivas, dailies, reviews.
• Elaboración de épicas e historias de usuario, soporte para la priorización y ordenación del backlog.
• Toma de decisiones que afectan a la funcionalidad, rendimiento y tecnología.
• Elaboración y seguimiento de resultados, encuestas de satisfacción y Comités Operativos de Seguimiento.

Para unirte a nuestro equipo esperamos que cuentes con :

• Experiencia como Service Manager.
• Experiencia como Scrum Master gestionando equipos siguiendo scrum.
• Experiencia con kanban para dar soporte si fuese necesario.
• Background técnico (desarrollo software) o amplia experiencia coordinando equipos de desarrollo.
• Experiencia trabajando en Servicios Gestionados de grandes empresas.
• Experiencia en gestión de KPIs.
• Experiencia en celebración e impulsión de ceremonias scrum bajo método scrum : replanishment, retrospectivas, dailies, reviews.

Que tendrás si te unes a Knowmad mood :

• 22 días de vacaciones +2 de libre disposición +24 y 31 de diciembre libres (cierre de empresa)
• Plan de formación : idiomas, certificaciones....
• Retribución flexible : transporte, restaurante, guardería, seguro médico
• Descuentos empleado club de ventajas en ocio, restauración, deporte, actividades con niños, compras, tecnología, alimentación, viajes
• Programa "Más vida" de conciliación para tu familia y para ti : Gestiones administrativas, Consultas legales, Consultas de Salud telefónicas a médicos de familia, pediatras, entre muchos otros servicios.
• Nos acordamos de ti en los momentos importantes de tu vida (aniversario de trabajo, cumpleaños y nacimiento). ¡Tienes sorpresa asegurada!
• Vamos más allá del trabajo, por eso nos gusta organizar los Family days

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