Agile Service Manager It (Servicios Gestionados) + Scrum Máster (100% Remoto)

buscojobs España; Albacete; A distancia; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Knowmad Mood busca un Service Manager con experiencia en servicios gestionados y la gestión de equipos de desarrollo de software. La persona seleccionada será responsable de coordinar el equipo de desarrollo, gestionar KPIs y liderar ceremonias Scrum. Se ofrece un entorno colaborativo remoto, 22 días de vacaciones, formación continua y beneficios flexibles.

Servicios

22 días de vacaciones + 2 días libres

Plan de formación en idiomas y certificaciones

Retribución flexible: transporte, restaurante, guardería, seguro médico

Descuentos en ocio y compras

Programa de conciliación familiar

Formación

• Experiencia como Service Manager.
• Experiencia como Scrum Master gestionando equipos.
• Background técnico en desarrollo de software o experiencia en coordinación de equipos.

Responsabilidades

• Gestión de KPIs, cumplimiento de SLA y penalizaciones.
• Elaboración y seguimiento de resultados y encuestas de satisfacción.
• Celebración de ceremonias Scrum y gestión de backlog.

Conocimientos

Gestión de KPIs

Scrum

Kanban

Coordinación de equipos de desarrollo

Descripción del empleo

Se abre una nueva oportunidad en knowmad mood. Si tienes experiencia como Service Manager de servicios gestionados , trabajando con equipos de desarrollo de software y te apasionan los proyectos tecnológicos este es tu sitio.

Es un Servicio de Mantenimiento y Evolución de aplicaciones Informáticas y Desarrollo de aplicaciones software para uno de nuestros clientes; trabajarás con un equipo de desarrollo de JEE Back y Front, siguiendo frameworks scrum y kanban. Además realizarás también funciones de Scrum Master, para un equipo de 7 personas.

Trabajo en remoto.

Tendrás las siguientes responsabilidades :

Gestión de KPIs, cumplimiento de SLA SLAs y penalizaciones.

Gestión del servicio y coordinación de equipo de desarrollo.

Celebración de ceremonias Scrum : replanishment, retrospectivas, dailies, reviews.

Elaboración de épicas e historias de usuario, soporte para la priorización y ordenación del backlog.

Toma de decisiones que afectan a la funcionalidad, rendimiento y tecnología.

Elaboración y seguimiento de resultados, encuestas de satisfacción y Comités Operativos de Seguimiento.

Para unirte a nuestro equipo esperamos que cuentes con :

Experiencia como Service Manager.

Experiencia como Scrum Master gestionando equipos siguiendo scrum.

Experiencia con kanban para dar soporte si fuese necesario.

Background técnico (desarrollo software) o amplia experiencia coordinando equipos de desarrollo.

Experiencia trabajando en Servicios Gestionados de grandes empresas.

Experiencia en gestión de KPIs.

Experiencia en celebración e impulsión de ceremonias scrum bajo método scrum : replanishment, retrospectivas, dailies, reviews.

Que tendrás si te unes a Knowmad mood :

22 días de vacaciones +2 de libre disposición +24 y 31 de diciembre libres (cierre de empresa)

Plan de formación : idiomas, certificaciones....

Retribución flexible : transporte, restaurante, guardería, seguro médico

Descuentos empleado club de ventajas en ocio, restauración, deporte, actividades con niños, compras, tecnología, alimentación, viajes

Programa "Más vida" de conciliación para tu familia y para ti : Gestiones administrativas, Consultas legales, Consultas de Salud telefónicas a médicos de familia, pediatras, entre muchos otros servicios.

Nos acordamos de ti en los momentos importantes de tu vida (aniversario de trabajo, cumpleaños y nacimiento). ¡Tienes sorpresa asegurada!

Vamos más allá del trabajo, por eso nos gusta organizar los Family days

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