Agentes de Pasaje con Certificado de Discapacidad - XA90

Ryanair; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Azul Handling, miembro del Grupo Ryanair, busca Agentes de Pasaje para ofrecer atención de calidad en terminales. Se requiere fluidez en inglés y capacidad para manejar situaciones de estrés, con un enfoque en la diversidad e inclusión. Ofrecemos contrato indefinido, opción de tiempo parcial y beneficios competitivos.

Servicios

Contrato indefinido

Opción de trabajo a tiempo parcial o completo

Programa de beneficios con descuentos

Oportunidades de promoción y desarrollo

Formación

• Nível fluido de inglés es obligatorio.
• Certificado de discapacidad requerido.
• Interés en el trabajo en equipo y habilidades de atención al cliente.

Responsabilidades

• Ofrecer asistencia en terminales, facturación y embarque.
• Promover un ambiente positivo y seguro para el servicio al cliente.
• Asegurarse de que los pasajeros disfruten de un viaje placentero.

Conocimientos

Orientación al cliente

Manejo del estrés

Capacidad para multitarea

Fluidez en inglés

Descripción del empleo

**AZUL HANDLING** es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del **Grupo Ryanair** España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.
En **Azul Handling** tenemos la visión de ser **El agente Handling líder en España** y tenemos la **Integridad **y las **Personas **como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, **The Azul Way! **Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía.



Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. **Cualquier tipo de diversidad** (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) **aporta valor a nuestra compañía**, enriqueciendo nuestra cultura Azul y haciéndonos sentir orgullosos y orgullosas del equipo que formamos.
**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**
**AZUL HANDLING** está seleccionando **AGENTES DE PASAJE **que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.
El objetivo final como agente de pasaje,



es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!
**Requirements**:
- Nível fluido de inglés
- Alta orientación al cliente
- Imagen personal
- Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
- Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
- Poseer certificado de discapacidad
- Interés por el trabajo en equipo
- Residir en la provincia del puesto vacante
- Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día




- Estar disponible para trabajar desde noviembre (se darán detalles exactos durante la entrevista)
- Estar disponible para realizar una entrevista durante la primera semana de octubre
- Estar disponible para realizar un curso de formación durante el mes de octubre (se darán detalles exactos durante la entrevista)
**Benefits**
- Contrato indefinido
- Opción de contrato a tiempo parcial o a tiempo completo
- Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
- Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
- Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a
- Salario competitivo, un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
**Diversidad, igualdad e inclusión**




- Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo en la casilla “Cover Letter” cuando optes a esta vacante. Azul Handling tratará los datos que nos puedas dar al respecto con total confidencialidad, y únicamente para el fin antes indicado._

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/208729788/agentes-pasaje-con-certificado-discapacidad-xa90-santa-cruz-tenerife/?utm_source=html

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