Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Palma de Mallorca

Ryanair Ltd.; España; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca Agentes de Pasaje para ofrecer un servicio excepcional en el Aeropuerto de Palma de Mallorca. Este rol es fundamental para garantizar que los pasajeros disfruten de una experiencia agradable y fluida desde el check-in hasta el embarque. Los candidatos ideales deben tener un nivel fluido de inglés y una fuerte orientación al cliente, además de la capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Ofrecemos un salario competitivo y un entorno inclusivo donde cada empleado puede ser auténtico. ¡Únete a un equipo que valora la diversidad y la excelencia en el servicio!

Servicios

Descuentos para empleados

Programas de reconocimiento

Formación completa

Uniforme proporcionado

Oportunidades de promoción

Formación

• Fluidez en inglés y alta orientación al cliente son esenciales.
• Capacidad para manejar situaciones de estrés y multitasking.

Responsabilidades

• Ofrecer asistencia y atención a los pasajeros en el aeropuerto.
• Facilitar el embarque y la facturación de maletas de forma eficiente.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Manejo de estrés

Trabajo en equipo

Multitasking

Descripción del empleo

Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Palma de Mallorca

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionando un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía.

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje, es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!

Requisitos

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)

Beneficios

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro V Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa.
• Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo / a

Diversidad, igualdad e inclusión

Azul Handling es una Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos / as los / as candidatos / as serán considerados / as sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente.

Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo en la casilla “Cover Letter” cuando optes a esta vacante.