Agentes de Pasaje - Aeropuerto de Barcelona Ref: 021026

VP-PL; el Prat de Llobregat; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Groundforce, una empresa líder en servicios aeroportuarios, busca incorporar Agentes de Pasaje para su base en el Aeropuerto de Barcelona. Los agentes brindarán atención directa a los pasajeros durante facturación y embarque, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Se ofrece jornada parcial variable con un mínimo de 15 horas semanales y posibilidad de ampliar a 25–35 horas en temporada alta. Se trabajará de lunes a domingo en turnos (mañana, tarde y/o noche).

Formación

• Nivel medio-alto de inglés.
• Disponibilidad para jornada parcial variable (mínimo 15 h/semana, hasta 25–35 h en temporada alta).
• Rotación de lunes a domingo en turnos (mañana, tarde o noche).

Responsabilidades

• Atender y asistir a los pasajeros de las aerolíneas gestionadas por Groundforce.
• Realizar la facturación de pasajeros y equipaje.
• Controlar el proceso de embarque.
• Participar en el cierre del vuelo garantizando que todas las operaciones se completen correctamente.

Conocimientos

Enfoque al cliente

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, busca incorporar Agentes de Pasaje para su base en el Aeropuerto de Barcelona. Los agentes serán responsables de brindar atención directa a los pasajeros, asegurando un servicio eficiente y de calidad durante el proceso de facturación y embarque.

Responsabilidades

• Atender y asistir a los pasajeros de las aerolíneas gestionadas por Groundforce.
• Realizar la facturación de pasajeros y equipaje.
• Controlar el proceso de embarque.
• Participar en el cierre del vuelo garantizando que todas las operaciones se completen correctamente.

Requisitos

• Nivel medio-alto de inglés.
• Disponibilidad para trabajar jornada parcial variable, con un mínimo de 15 horas semanales y ampliaciones según necesidades operativas, hasta 25-35 horas en temporada alta.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos (mañana, tarde y/o noche).
• Se valorará experiencia previa como Agente de Pasaje en compañías aéreas.
• Es muy valorable contar con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Competencias y Habilidades

• Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Flexibilidad horaria y adaptabilidad.

Cultura y Valores

En Groundforce valoramos la diversidad, el respeto y la inclusión. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde todas las personas tienen la oportunidad de desarrollarse profesionalmente.