Agentes de Lost & Found - Aeropuerto de Barcelona Ref: 021026

VP-PL; el Prat de Llobregat; Presencial; EUR 9400 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Groundforce busca incorporar Agentes de Pasaje para su base en el Aeropuerto de Barcelona. Los agentes brindarán atención directa a los pasajeros, asegurando un servicio eficiente y de calidad durante facturación y embarque.

Se requieren nivel medio-alto de inglés y disponibilidad para jornada parcial variable (15 h/semana mínimo, hasta 25-35 h en temporada alta), con turnos de lunes a domingo (mañana, tarde y/o noche). Se valora experiencia previa y discapacidad igual o superior al 33%.

Formación

• Nivel medio-alto de inglés.
• Disponibilidad para jornada parcial variable, con mínimo 15 h/semanales y hasta 25-35 h en temporada alta.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos (mañana, tarde y/o noche).
• Se valorará experiencia previa como Agente de Pasaje en aerolíneas.
• Certificado de discapacidad 33% valorable.

Responsabilidades

• Atender y asistir a los pasajeros de Air Europa y de las aerolíneas gestionadas por Groundforce que presenten incidencias con su equipaje.
• Seguimiento del equipaje de los vuelos.
• Control documental e informes de incidencias.

Conocimientos

Inglés intermedio-alto

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, busca incorporar Agentes de Pasaje para su base en el Aeropuerto de Barcelona. Los agentes serán responsables de brindar atención directa a los pasajeros, asegurando un servicio eficiente y de calidad durante el proceso de facturación y embarque.

Responsabilidades

• Atender y asistir a los pasajeros de Air Europa y de las aerolíneas gestionadas por Grounforce que presenten incidencias con su equipaje.
• Seguimiento del equipaje de los vuelos.
• Control documental e informes de incidencias.

Requisitos

• Nivel medio-alto de inglés.
• Disponibilidad para trabajar jornada parcial variable, con un mínimo de 15 horas semanales y ampliaciones según necesidades operativas, hasta 25-35 horas en temporada alta.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos (mañana, tarde y/o noche).
• Se valorará experiencia previa como Agente de Pasaje en compañías aéreas.
• Es muy valorable contar con certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

y Habilidades

• Orientación al cliente y habilidades comunicativas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Flexibilidad horaria y adaptabilidad.

Cultura y Valores

En Groundforce valoramos la diversidad, el respeto y la inclusión. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde todas las personas tienen la oportunidad de desarrollarse profesionalmente.