Agente de Pasaje - Aeropuerto de Madrid ref: 091026

Orbio; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 55.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación inicial

Desarrollo profesional

Buen ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Groundforce, empresa líder en servicios de handling aeroportuario, busca incorporar Agentes de Pasaje para el Aeropuerto de Madrid Barajas. Si te apasiona el entorno aeroportuario, trabajar en equipo y ofrecer una atención directa al cliente, esta es tu oportunidad de formar parte de una compañía en crecimiento.

Se ofrece contrato temporal a jornada parcial (mínimo 15 horas semanales, con posible ampliación) con formación inicial y acompañamiento.

Formación

• Inglés nivel intermedio-alto; otros idiomas valorados.
• Experiencia previa como Agente de Pasaje o en atención al cliente valorada.
• Disponibilidad para contrato temporal a jornada parcial (mínimo 15 h/semana)

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto entre los pasajeros y las aerolíneas, ofreciendo una atención profesional, cercana y eficiente.
• Realizar el proceso de facturación de pasajeros y equipaje de manera ágil y segura.
• Coordinar y controlar el embarque de los vuelos asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Ejecutar el cierre de vuelo siguiendo los protocolos internos.
• Gestionar tareas administrativas vinculadas a la operativa del puesto.

Conocimientos

Inglés intermedio-alto

Atención al cliente

Descripción del empleo

En Groundforce, empresa líder en servicios de handling aeroportuario con más de 20 años de experiencia y presencia en 12 aeropuertos de España, buscamos incorporar Agentes de Pasaje para nuestro equipo en el Aeropuerto de Madrid Barajas.

Si te apasiona el entorno aeroportuario, el trabajo en equipo, el contacto directo con el cliente, esta es tu oportunidad para formar parte de una compañía en constante crecimiento y con un compromiso firme hacia la igualdad de oportunidades y la inclusión.

Responsabilidades principales

• Ser el primer punto de contacto entre los pasajeros y las aerolíneas, ofreciendo una atención profesional, cercana y eficiente.
• Realizar el proceso de facturación de pasajeros y equipaje de manera ágil y segura.
• Coordinar y controlar el embarque de los vuelos asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Ejecutar el cierre de vuelo siguiendo los protocolos internos.
• Gestionar tareas administrativas vinculadas a la operativa del puesto.

Requisitos mínimos

• Nivel intermedio-alto de inglés; se valorará el dominio de otros idiomas.
• Experiencia previa como Agente de Pasaje o en atención al cliente será valorada positivamente.
• Disponibilidad para trabajar con contrato temporal a jornada parcial variable (mínimo 15 horas semanales, con posibilidad de aumento en función de necesidades operativas).
• Flexibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde, noche y/o turno partido, de lunes a domingo.
• Se valorará positivamente la posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33% (No obligatorio)

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato temporal de 3 meses, con opción de transformar en fijo discontinuo si el desempeño es positivo. Mínimo de 15 horas semanales y ampliaciones según necesidades operativas, hasta las 35/40h en temporada alta.
• Incorporación a una empresa referente en el sector aeroportuario.
• Formación inicial y acompañamiento en el puesto a cargo Groundforce.
• Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo dentro del entorno aeroportuario.