Agentes de Atención al Estudiante

UNIR-Universidad Internacional de La Rioja; Pozuelo de Alarcón; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una universidad en España busca agentes para el Departamento de Atención al Estudiante. Se requieren habilidades comunicativas, experiencia en gestión administrativa, y conocimiento en sistemas CRM. El puesto ofrece un horario de tarde, modalidad híbrida después de 6 meses, y un entorno de trabajo estimulante con importantes beneficios formativos.

Servicios

80% de descuento en titulaciones de la UNIR

Entorno de trabajo estimulante

Modalidad híbrida (50% presencial, 50% teletrabajo)

Formación

• Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con los alumnos.
• Experiencia en la gestión administrativa y organización de documentación.
• Conocimientos en el manejo de sistemas CRM para seguimiento de interacciones.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con los demás.

Responsabilidades

• Brindar apoyo a los alumnos por diferentes canales (teléfono, correo y chat).
• Gestionar la documentación relacionada con la atención al alumno.
• Utilizar el CRM para registrar y dar seguimiento a las interacciones.
• Realizar trámites como inscripciones y modificaciones de datos.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Gestión administrativa

Manejo de sistemas CRM

Atención al cliente telefónica

Educación

Estudios de grado superior o carrera universitaria

Descripción del empleo

En GRUPO PROEDUCA nos complace anunciar una emocionante oportunidad de trabajo dentro del departamento de Atención al Alumno. Con años de experiencia en la industria y enfocados en la excelencia académica, nos esforzamos por brindar una experiencia educativa enriquecedora y satisfactoria para todos nuestros alumnos.

Estamos buscando agentes para el Departamento de Atención al Estudiantealtamente comunicativos y con experiencia en gestión administrativa para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por ayudar a los estudiantes a alcanzar su máximo potencial y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a formar parte de nuestra comunidad educativa!

Requisitos del puesto:

Excelentes habilidades comunicativas (tanto de manera verbal como escrita) para interactuar con nuestros alumnos de manera efectiva y amigable.

Experiencia en la gestión administrativa, incluyendo la organización y mantenimiento de documentación relevante.

Conocimientos y experiencia en el manejo de sistemas CRM para un seguimiento eficiente de las interacciones con los alumnos.

Capacidad para integrarse en un equipo pequeño y colaborar estrechamente con los demás miembros para brindar un apoyo conjunto y un buen ambiente de trabajo.

Experiencia en la atención al cliente telefónica.

Contar con estudios de grado superior o carrera universitaria.

Responsabilidades del puesto:

Brindar apoyo a nuestros alumnos por diferentes canales (teléfono, correo y chat).

Gestionar la documentación relacionada con la atención al alumno, asegurando la precisión y confidencialidad de los datos.

Utilizar eficientemente el CRM para registrar y dar seguimiento a las interacciones con los alumnos, proporcionando un servicio de atención al cliente de calidad.

Realizar diversos trámites relacionados con la atención al alumno, tales como inscripciones, modificaciones de datos personales, seguimiento de solicitudes y convalidaciones de créditos.

Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos y la calidad de atención al alumno.

Beneficios:

Contrato laboral directo con nosotros en un Departamento muy estable.

Horario de TARDE: L-J 13:30 - 22:00 h, V de 13:30 a 20:30

Modalidad híbrida a partir de los 6 meses (50% presencial, 50% teletrabajo), posición estable y muy dinámica.

Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón (a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo).

Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.

Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde tu contribución marcará la diferencia en la vida de nuestros estudiantes.

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y crees cumplir con los requisitos, esperamos tener noticias tuyas para comenzar juntos una nueva etapa en nuestra institución.

En el GRUPO EDUCATIVO se valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición.