Agente Venta Teléfonico B2B - Mallorca

Pro a Pro España; Islas Baleares; Híbrido; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una sólida compañía de distribución de alimentación congelada busca un profesional para unirse a su equipo de Televentas. En esta emocionante posición, serás responsable de atender a una cartera de clientes, gestionar pedidos y brindar apoyo al equipo comercial. La empresa está en un proceso de transformación digital y ofrece un entorno dinámico para crecer profesionalmente. Con un enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, tendrás la oportunidad de contribuir a un plan de crecimiento ambicioso. Si tienes experiencia en ventas telefónicas y un enfoque comercial, esta es tu oportunidad de unirte a un líder en el sector.

Servicios

Contrato indefinido

Jornada flexible

Opción a teletrabajar 2 días a la semana

Ticket Restaurante

Plataforma de formación online

Opciones de retribución flexible

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas.
• Formación en técnicas de venta y uso de CRM.

Responsabilidades

• Atender a clientes en Televentas y dar soporte al equipo comercial.
• Tomar pedidos y resolver incidencias de clientes.

Conocimientos

Técnicas de venta telefónica

Actitud comercial

Orientación al cliente

Inglés

Educación

Formación en ventas

Herramientas

SAP

Salesforce

Excel

Descripción del empleo

La empresa:

Pro a Pro es una sólida compañía de distribución de alimentación congelada que pertenece a la multinacional Metro. Su principal mercado es el sector hotelero, que abarca desde grandes cadenas a hoteles independientes. Adicionalmente también sirve a restaurantes y otros clientes como caterings, escuelas, hospitales y otros. Ofrece cobertura logística en toda la Península, Islas Baleares e Islas Canarias. Pro a Pro es referencia en el mercado hotelero por su calidad de servicio y su asesoramiento culinario a sus clientes con el fin de optimizar los costes en las cocinas profesionales.

Pro a Pro está en un proceso acelerado de transformación digital y en pleno desarrollo de un plan de crecimiento con un ambicioso objetivo hasta el 2030. Las oficinas centrales están situadas en Sant Just Desvern (Barcelona).

Misión:

Atender a la cartera de clientes asignados en Televentas y dar apoyo y soporte al equipo comercial, con foco en la cartera de clientes del equipo de Baleares y Peninsula.

Funciones:

1. Toma de pedidos en ruta de llamadas de clientes, llamadas entrantes y correo electrónico.
2. Preparar ruta de llamadas del día siguiente, orden de llamada, promociones, etc.
3. Impulsar las promociones establecidas.
4. Sugerir nuevos productos para el cliente.
5. Realizar altas de clientes en los sistemas informáticos.
6. Preparar hoja de promociones, informes comerciales.
7. Resolución de incidencias.
8. Apoyo a los vendedores en calle en las reclamaciones de pagos de facturas.

Requisitos:

1. Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (venta telefónica).
2. Formación en técnicas de venta telefónica.
3. Valorable conocimientos de SAP y Salesforce (o otros CRM).
4. Excel nivel usuario.
5. Actitud comercial y orientación a cliente.
6. Valorable inglés.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato indefinido.
2. Jornada flexible.
3. Horario intensivo viernes y vísperas de festivo.
4. Opción a teletrabajar 2 días a la semana.
5. Ticket Restaurante.
6. Plataforma de formación online.
7. Opciones de retribución flexible.

Pro a Pro tiene un fuerte compromiso con la diversidad en los equipos y por ello se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades en el proceso de selección y contratación, sin discriminación por motivos de raza, color, género, orientación sexual, identidad de género, edad, religión, nacionalidad, origen étnico, discapacidad, estado civil, información genética o cualquier otra condición protegida por la ley. Todas las decisiones de contratación se basarán únicamente en las habilidades, experiencia y cualificaciones pertinentes para el puesto.