AGENTE TELEFÓNICO (H/M/X) ATENCIÓN AL CLIENTE BANCA + VENTA CRUZADA

Triangle Solutions; Bellprat; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación remunerada

Contrato temporal 3 meses + prórroga

Salario según convenio

Horarios flexibles

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca AGENTE TELEFONICO (H/M/X) para trabajar en Barcelona, atendiendo clientes del sector bancario. Si tienes experiencia en atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico.

Ofrecemos contrato eventual de 3 meses con prórroga, formación remunerada y salario según convenio. Horarios a elegir: jornadas de 35 o 39 horas semanales, con rotación de fines de semana y soporte en Castellano/Catalán e inglés a nivel C1.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, preferible en banca o telecomunicaciones.

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver consultas y gestiones por teléfono, email, chat, redes sociales y app.
• Identificar oportunidades de ventas cruzadas (tarjeta, seguros, efectivo, límite).
• Retener productos financieros (seguros, baja de tarjeta).

Skills

Experiencia en atención al cliente

Job description

¡Te Estamos Buscando! Buscamos AGENTE TELEFONICO (H/M/X) BANCA en BARCELONA

¿Quiénes somos?

En Triangle Solutions RRHH, llevamos más de 25 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar el mejor talento. Trabajamos en distintos sectores y nos apasiona conectar a las personas con las oportunidades que mejor se adaptan a sus habilidades y aspiraciones.

Sobre el puesto

¿Tienes experiencia como TELEOPERADOR o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar en BARCELONA

Lo que harás en tu día a día:

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolución de consultas y peticiones de gestiones formuladas por los clientes a través de canal telefónico, email, chat, redes sociales, app. (activación y bloqueo de tarjetas, cambio de datos personales, consulta de movimientos de tarjetas, formas de pago, amortizaciones, accesos app)
• Identificar oportunidades de ventas cruzadas (seguro asociado a la tarjeta de crédito, disposiciones en efectivo, ampliación de limite)
• Retención de productos financieros (retención de seguro, baja de tarjeta)

Lo que ofrecemos

Contrato: eventual 3 meses + prorroga

Salario: según convenio, teleoperador Especialista

Horario a elegir: (en todos ellos se trabaja de L a V y fines de semana rotativos)

• horario 35h/semanales entre las 15h y las 23h (Castellano/catalán)
• Horario35h/semanales entre las 9h y las 17h (Castellano/catalán y C1 inglés)
• horario 39h/semanales turno partido de 11h a 20h (Castellano/catalán y C1 inglés)

FORMACIÓN PREVIA REMUNERADA: del 13/10 al 06/11 (el 02/11 no hay formación). de 9h a 15h

Incorporación el 09/11

Formación Remunerada con 350 € si superas periodo de prueba.

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

¡Te estamos esperando!