Agente Reservas Hoteles

Hotel; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Donostia busca un profesional para su departamento de reservas. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y comprometido, donde la atención al cliente y la habilidad tecnológica son clave. Las funciones incluyen atención telefónica, gestión de reservas y colaboración con diferentes departamentos para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes. Se ofrece un puesto estable con un buen ambiente de trabajo y turnos rotativos. Si te apasiona el sector turístico y deseas crecer en un entorno profesional, esta es tu oportunidad.

Servicios

Puesto de trabajo estable

Buen ambiente de trabajo

Turnos rotativos

Formación

• Compromiso con el trabajo a largo plazo y trato al cliente.
• Facilidad para mantener conversaciones en inglés y otros idiomas.

Responsabilidades

• Atención telefónica al huésped y gestión de reservas.
• Ayuda con procesos de autocheck-in y comunicación con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés

Francés

Facilidad con la tecnología

Educación

Estudios de turismo

Estudios administrativos

Descripción del empleo

Cadena Hotelera con sede en Donostia, busca trabajador/a para el departamento de reservas.

Nuestros hoteles están ubicados en diferentes puntos del norte de España, pero ubicamos sus oficinas centrales en San Sebastian.

Buscamos una persona comprometida que visualice el trabajo a largo plazo, con interés en el trato al cliente y facilidad con la tecnología.

Los Requisitos a Valorar Serán Los Siguientes:

• Estudios de turismo/administrativos.
• Capacidad de mantener conversaciones en inglés.
• Valorable francés u otros idiomas.
• Buen trato con el cliente.
• Proporcionar un buen ambiente de trabajo.

El puesto vacante es en el departamento de reservas, cuyas funciones principales son:

• Atención telefónica al huésped.
• Ayuda telefónica con procesos de autocheck-in.
• Realización de reservas.
• Gestión de reservas vía email y telefónica.
• Facturación.
• Comunicación con el departamento de pisos.
• Comunicación con el personal de mantenimiento.
• Seguimiento de incidencias.

Ofrecemos:

• Puesto de trabajo estable.
• Salario según convenio.
• Buen ambiente de trabajo.
• Turnos rotativos de mañana y tarde (Horario de Guardia Nocturna).