Agente de viajes vacacionales

World Business Travel SL; Ripollet; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

World Business Travel SL en Ripollet busca incorporar un/a Agente de viajes para asesorar y gestionar las necesidades de viaje de nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas, eficientes y de lujo. El candidato ideal debe tener experiencia en el sector, capacidad organizativa y conocimiento de destinos y herramientas de reserva.

Este puesto coordina con clientes, proveedores y demás departamentos para garantizar una gestión ágil y excelente de cada viaje.

Formación

• Experiencia previa en gestión de viajes para clientes nacionales e internacionales.
• Capacidad de diseñar propuestas personalizadas y presupuestos de viaje.
• Conocimiento de destinos y herramientas de reserva.
• Buena comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar de forma integral las solicitudes de viaje de clientes nacionales e internacionales.
• Asesorar a cada cliente y proponer las opciones de viaje que mejor se adapten a sus necesidades.
• Realizar reservas de vuelos, hoteles, trenes, alquiler de vehículos y otros servicios turísticos.
• Elaborar presupuestos y propuestas de viaje personalizadas.
• Gestionar cambios, modificaciones, cancelaciones e incidencias.
• Coordinar servicios con compañías aéreas, hoteles, receptivos y otros proveedores.
• Realizar el seguimiento de cada expediente antes, durante y después del viaje.
• Mantener una comunicación constante y profesional con el cliente.
• Gestionar varias solicitudes simultáneamente, estableciendo prioridades y cumpliendo los plazos establecidos.
• Contribuir a la fidelización de clientes mediante un servicio cercano, resolutivo y de calidad.
• Colaborar con el resto del equipo para garantizar una correcta

Conocimientos

Experiencia en agencias de viajes

Orientación al cliente

Capacidad organizativa

Conocimiento de destinos

Gestión de presupuestos

Reservas de vuelos y hoteles

Herramientas

Sistemas de reserva

GDS

Descripción del empleo

En World Business Travel buscamos incorporar un/a Agente de viajes para formar parte de nuestro equipo en Ripollet.

La persona seleccionada será responsable de asesorar y gestionar las necesidades de viaje de nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas, eficientes y de lujo. Buscamos un perfil con experiencia en el sector, capacidad organizativa, orientación al cliente y conocimiento de destinos y herramientas de reserva.

Este puesto tendrá un papel clave dentro del equipo, trabajando de forma coordinada con clientes, proveedores y el resto de departamentos de la empresa para garantizar una gestión ágil y excelente de cada viaje.

• Gestionar de forma integral las solicitudes de viaje de clientes nacionales e internacionales.
• Asesorar a cada cliente y proponer las opciones de viaje que mejor se adapten a sus necesidades.
• Realizar reservas de vuelos, hoteles, trenes, alquiler de vehículos y otros servicios turísticos.
• Elaborar presupuestos y propuestas de viaje personalizadas.
• Gestionar cambios, modificaciones, cancelaciones e incidencias.
• Coordinar servicios con compañías aéreas, hoteles, receptivos y otros proveedores.
• Realizar el seguimiento de cada expediente antes, durante y después del viaje.
• Mantener una comunicación constante y profesional con el cliente.
• Gestionar varias solicitudes simultáneamente, estableciendo prioridades y cumpliendo los plazos establecidos.
• Contribuir a la fidelización de clientes mediante un servicio cercano, resolutivo y de calidad.
• Colaborar con el resto del equipo para garantizar una correcta