Agente de viajes online (Remoto)

Orbis Ways; Madrid; Híbrido; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes online en Madrid busca agentes de viajes para gestionar y asesorar a clientes. El candidato ideal tendrá un alto nivel de español e inglés, habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente. Ofrecemos un paquete retributivo competitivo, formación continua, y un entorno laboral dinámico. Salario entre 22.000€ y 25.000€ anuales, con incentivos mensuales y bonus adicional.

Servicios

24 días laborables de vacaciones

Descuentos en viajes

Formación continua

Ambiente de trabajo dinámico

Café, Té, infusiones

Teletrabajo voluntario los jueves y viernes

Formación

• Se valorará experiencia en agencias de viajes o tour operadores.
• Nivel muy alto de español e inglés; otros idiomas valorados.
• Alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar y asesorar a clientes.
• Dar seguimiento a solicitudes de viajes.
• Atender a clientes por email y teléfono.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Proactividad

Resolución

Capacidad analítica

Educación

Graduado/a en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas

Herramientas

Conocimientos de CRM

Descripción del empleo

Introducción

Somos Orbis Ways, Agencia de Viajes Online líder especializado en viajes de senderismo.

Nuestro producto estrella es el Camino de Santiago.

Oferta

Estamos buscando agentes de viajes para nuestra oficina de Madrid. Nos ayudarán a dar respuesta a la creciente demanda de nuestros clientes. Esta persona será el enlace entre la empresa y los clientes, responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente. Es una posición ideal para una persona orientada al cliente y con dotes comunicativas.

Funciones

• Gestión y asesoramiento a clientes.
• Seguimiento de solicitudes de viajes.
• Atención al cliente por email y teléfono.

Requisitos

• Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado.
• Se valorará experiencia en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes.
• Se valorará experiencia comercial.
• Nivel muy alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas (Alemán, Francés, Italiano, Portugués…).
• Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal.
• Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
• Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales.
• Conocimientos de CRM y ofimáticos.
• Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho.

Beneficios

• Paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo, incentivos mensuales y bonus anual.
• Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional.
• Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica.
• Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades.
• Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales.
• Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven.
• Incentivos mensuales.
• Bonus anual.
• Jornada completa con turnos de trabajo rotativos.
• 24 días laborables de vacaciones.
• Viajes para conocer el producto a cargo de la empresa.
• 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.
• Clases de alemán subvencionadas al 80%.
• Agua, Café, Té, infusiones, etc.
• Trabajo en modalidad híbrida con todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario.
• Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro.
• Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina.

Salario fijo: Entre 22.000€ y 25.000€ anuales

Incentivos mensuales: Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales

Bonus anual: Hasta 17.500€ brutos adicionales

Contrato indefinido desde el primer día.