Agente de Viajes - Madrid (zona Sur - Oeste)

ÁVORIS; Alcorcón; Presencial; EUR 23.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compensación flexible

Beneficios sociales (descuentos en Via

Formación continua y desarrollo

Descripción de la vacante

Ávoris busca un/a Agente de Viajes para Madrid (zona Sur - Oeste) con formación en Agencia de Viajes y al menos 3 años de experiencia. Se valorará dominio de Amadeus, Office y G Suite; se ofrece incorporación inmediata y jornada completa en un entorno líder.

La persona trabajará gestionando presupuestos, reservas y documentación, además de asesorar a clientes y gestionar cobros y reclamaciones, con oportunidades de desarrollo profesional en Halcón Viajes.

Formación

• Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo.
• Experiencia previa de 3 años como Agente de Viajes.
• Dominio del Paquete Office, G-Suite de Google y Gmail.
• Nivel alto del sistema de reservas Amadeus.

Responsabilidades

• Promover la venta según valores de la marca.
• Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas mediante los sistemas apropiados (Amadeus).
• Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
• Atender las peticiones de los clientes: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas y presupuestos.
• Tramitar las reservas, emisión de billetes y documentos (visados, seguros).
• Facturar e ingresar servicios gestionados (expedientes).
• Solventar incidencias y reclamaciones (servicios, facturación).
• Realizar arqueo de caja e ingreso de efectivo.
• Informar a clientes de ofertas y campañas.

Conocimientos

Experiencia 3 años

Educación

Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo

Herramientas

Office

G-Suite

Gmail

Amadeus

Descripción del empleo

Agente de Viajes - Madrid (zona Sur - Oeste)

#SomosÁvoris ¿Te gustaría formar parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en España? En Ávoris creemos en el poder del talento y en la importancia de las personas. Por eso, ponemos el bienestar, la formación continua y el desarrollo profesional en el centro de todo lo que hacemos. Este compromiso nos ha llevado a ser reconocidos por Forbes como una de las mejores empresas para trabajar en 2026, un logro que nace directamente de la valoración de nuestros propios equipos. Somos un grupo turístico líder, con más de 6.000 profesionales, que apuesta por la innovación, la diversidad y la colaboración como motores de crecimiento. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, humano y en plena expansión, ¡Ávoris es tu lugar!

En esta ocasión, en Halcón Viajes precisamos incorporar a un/a Agente de Viajes para Madrid (zona Sur - Oeste), cuyas principales funciones serán:

• Promover la venta según valores de la marca.
• Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
• Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
• Atender las peticiones de los clientes: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de presupuestos, etc.
• Tramitar las solicitudes de los clientes: reservas, emisión de billetes, entrega de documentación (visados, seguros de viajes,…), solicitud de prepagos, seguimiento de los servicios antes y después del viaje, etc.
• Facturar e ingresar los servicios gestionados (expedientes).
• Solventar y llevar a cabo el seguimiento de incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación,…).
• Realizar el arqueo de caja e ingreso de efectivo en banco.
• Informar a clientes de ofertas de nuevos productos, campañas, fechas señaladas, etc.

¿Te interesa trabajar en la empresa líder del sector de los viajes y cumples con los siguientes requisitos? ¡No lo dudes e inscríbete en la oferta!

• Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo.
• Experiencia previa de 3 años como Agente de Viajes.
• Dominio del Paquete Office, G-Suite de Google y Gmail.
• Nivel alto del sistema de reservas Amadeus.

¿Qué podemos ofrecerte a cambio de tu compromiso y confianza?

• Contrato temporal por baja IT.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales.
• Compensación flexible.
• Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros).
• Proyección profesional en empresa líder.

Organización comprometida con la igualdad de oportunidades.

En Ávoris creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por:

• Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable.
• Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona.
• Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo.
• Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.