Agente de Viajes - Lugo

ÁVORIS; O Molidao; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada completa

Formación continua en Amadeus y Office

Descuentos en viajes

Descripción de la vacante

Ávoris, grupo líder en viajes, busca un/a Agente de Viajes para Lugo con experiencia y ganas de crecer. La persona seleccionada gestionará reservas, facturación y atención al cliente, aplicando estándares de la marca y normativa vigente.

Se ofrece contrato indefinido a jornada completa, incorporación inmediata y plan de formación en Amadeus y herramientas de Office. Se valorará dominio de catalán y experiencia previa en agencias de viajes.

Formación

• Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo.
• Experiencia previa de 2 años como Agente de Viajes.
• Dominio del Paquete Office, G-Suite y Gmail.
• Nivel alto del sistema de reservas Amadeus.
• Nivel alto de catalán.

Responsabilidades

• Promover la venta según valores de la marca.
• Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
• Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
• Atender las peticiones de los clientes: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de presupuestos, etc.
• Tramitar las solicitudes de los clientes: reservas, emisión de billetes, entrega de documentación, etc.
• Facturar e ingresar los servicios gestionados (expedientes).
• Solventar incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación…).
• Realizar el arqueo de caja e ingreso de efectivo en banco.

Conocimientos

Office Suite

G-Suite

Gmail

Amadeus

Catalan

Educación

Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo

Descripción del empleo

#SomosÁvoris

¿Te gustaría formar parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en España?

En Ávoris creemos en el poder del talento y en la importancia de las personas. Por eso, ponemos el bienestar, la formación continua y el desarrollo profesional en el centro de todo lo que hacemos. Este compromiso nos ha llevado a ser reconocidos por Forbes como una de las mejores empresas para trabajar en 2026, un logro que nace directamente de la valoración de nuestros propios equipos.

Somos un grupo turístico líder, con más de 6.000 profesionales, que apuesta por la innovación, la diversidad y la colaboración como motores de crecimiento. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, humano y en plena expansión, ¡Ávoris es tu lugar!

En esta ocasión, en Halcón Viajes precisamos incorporar a un/a Agente de Viajes para Lugo, cuyas principales funciones serán:

• Promover la venta según valores de la marca.
• Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos.
• Generar reservas mediante los sistemas apropiados.
• Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría.
• Atender las peticiones de los clientes: información y asesoramiento en productos solicitados, ofertas, solicitud y elaboración de presupuestos, etc.
• Tramitar las solicitudes de los clientes: reservas, emisión de billetes, entrega de documentación (visados, seguros de viajes,…), solicitud de prepagos, seguimiento de los servicios antes y después del viaje, etc.
• Facturar e ingresar los servicios gestionados (expedientes).
• Solventar y llevar a cabo el seguimiento de incidencias y reclamaciones varias (servicios, facturación,…).
• Realizar el arqueo de caja e ingreso de efectivo en banco.
• Informar a clientes de ofertas de nuevos productos, campañas, fechas señaladas, etc.

¿Te interesa trabajar en la empresa líder del sector de los viajes y cumples con los siguientes requisitos?

• Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo.
• Experiencia previa de 2 años como Agente de Viajes.
• Dominio del Paquete Office, G-Suite de Google y Gmail.
• Nivel alto del sistema de reservas Amadeus.
• Nivel alto de catalán.

¿Qué podemos ofrecerte a cambio de tu compromiso y confianza?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Incorporación inmediata.
• Plan de formación continua en sistemas propios, Amadeus y Office, así como competencias digitales y sociales.
• Compensación flexible.
• Beneficios sociales (descuentos en viajes, productos financieros).
• Proyección profesional en empresa líder.

Organización comprometida con la igualdad de oportunidades.

En Ávoris creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por:

• Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable.
• Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona.
• Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo.
• Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.