Técnico Operador Soporte Aéreo - Granada

ÁVORIS; Granada; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de formación continua

Compensación flexible

Beneficios sociales

Descripción de la vacante

Geoclick, consolidado aéreo de Ávoris, busca un/a Técnico/a Operador de Soporte Aéreo para atender consultas de agencias de viaje sobre reservas y tarifas, gestionar incidencias y coordinar cambios.

Se valorará experiencia en GDS (Amadeus), atención al cliente y trabajo en equipo; incorporación inmediata y plan de formación continua.

Formación

• Experiencia en atención al cliente o soporte a usuarios profesionales.
• Experiencia en agencias de viaje, aerolíneas, consolidadores o departamentos de soporte aéreo.
• Manejo de sistemas GDS, preferiblemente Amadeus.

Responsabilidades

• Atender consultas de las agencias de viaje sobre reservas aéreas, tarifas y emisiones.
• Dar soporte en la gestión de incidencias relacionadas con vuelos, cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos.
• Resolver problemas derivados de reservas realizadas por GDS (Amadeus).
• Gestionar solicitudes de servicios especiales, como equipaje adicional, mascotas.

Conocimientos

GDS systems

Teamwork

Customer support

Herramientas

Amadeus

Descripción del empleo

SomosÁvoris

¿Te gustaría formar parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en España? En Ávoris creemos en el poder del talento y en la importancia de las personas. Por eso, ponemos el bienestar, la formación continua y el desarrollo profesional en el centro de todo lo que hacemos. Este compromiso nos ha llevado a ser reconocidos por Forbes como una de las mejores empresas para trabajar en 2026, un logro que nace directamente de la valoración de nuestros propios equipos. Somos un grupo turístico líder, con más de 6.000 profesionales, que apuesta por la innovación, la diversidad y la colaboración como motores de crecimiento. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, humano y en plena expansión, Ávoris es tu lugar!

En esta ocasión, en Geoclick, nuestro consolidador aéreo, precisamos incorporar a un/a Técnico/a Operador de Soporte Aéreo, cuyas principales funciones serán:

• Atender consultas de las agencias de viaje sobre reservas aéreas, tarifas y emisiones.
• Dar soporte en la gestión de incidencias relacionadas con vuelos, cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos.
• Resolver problemas derivados de reservas realizadas por GDS (Amadeus)
• Gestionar solicitudes de servicios especiales, como equipaje adicional, mascotas…

• Manejo de sistemas GDS, preferiblemente Amadeus
• Experiencia previa en agencias de viaje, aerolíneas, consolidadores o departamentos de soporte aéreo.
• Experiencia en atención al cliente o soporte a usuarios profesionales.
• Capacidad de trabajo en equipo

• Jornada completa de lunes a viernes.
• Incorporación inmediata.
• Plan de formación continua en sistemas propios así como competencias digitales y habilidades sociales.
• Compensación flexible.
• Beneficios sociales.
• Proyección profesional en empresa líder en el sector.

Organización comprometida con la igualdad de oportunidades.

En Ávoris creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por:

• Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable.
• Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona.
• Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo.
• Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.