Agente de Viajes Inglés (Teletrabajo)

Pilgrim; Madrid; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en turismo busca dos perfiles apasionados por el trato al cliente y el sector turístico. Las responsabilidades incluyen asesorar a los clientes durante la planificación de su viaje y atención personalizada. Se requiere nivel C1 en inglés y competencias comerciales. Se ofrece incorporación inmediata, ambiente laboral dinámico y plan de carrera con posibilidades de promoción.

Servicios

Formación continua

Descuentos preferentes

Comedor equipado

Plan de incentivos

Excelente ambiente laboral

Formación

• Experiencia en turismo, preferiblemente en agencias de viajes.
• Perfil dinámico y proactivo con buenas competencias digitales.
• Capacidad de adaptación al cambio y disposición para crecer.

Responsabilidades

• Asesorar al cliente durante la planificación y contratación del viaje.
• Atención personalizada a clientes a través de varios canales.
• Manejo de emergencias fuera del horario comercial.

Conocimientos

Trato al cliente

Habilidades comerciales

Inglés C1/bilingüe

Alemán alto

Competencias digitales

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Formación superior en turismo/hotelería

Descripción del empleo

Oferta

En Pilgrim seguimos creciendo y buscamos a 2 personas con ganas de crecer con nosotros.

¿Te gusta ayudar a planificar itinerarios de viaje? ¿Te gusta el trato con el cliente?

¿Conoces mejor que nadie el Camino de Santiago? ¿Te apasiona el turismo, la tecnología y la innovación?

Entonces... ¡Pilgrim es tu sitio!

Somos líderes en la Transformación Digital del Camino de Santiago integrando a más de 7.000 partners de servicios en España, Francia y Portugal.

Diseñamos, desarrollamos e integramos diferentes herramientas que nos permiten planificar y gestionar cualquier viaje de forma integral a golpe de clic, pero sin perder en ningún momento la vocación de orientación al cliente.

Para afianzar nuestro crecimiento internacional en 2025 y abordar el lanzamiento de nuestros nuevos proyectos, seguimos ampliando nuestro equipo con nuevos perfiles que complementen al excepcional equipo humano que lo compone.

¿Qué buscamos?

• 2 perfiles apasionados por el trato al cliente y el mundo del turismo
• Habilidades comerciales y de asesoramiento orientadas a alcanzar objetivos
• Nivel C1 / bilingüe en inglés
• Nivel alto de segundo idioma (preferiblemente alemán)
• Perfil dinámico, resolutivo y proactivo
• Buenas competencias digitales y manejo fluido en entornos ofimáticos
• Alta adaptación al cambio
• Experiencia en turismo: preferiblemente agencias de viajes, turoperadores o similar
• Soft skills: capacidad de trabajo en equipo, aptitudes organizativas y comerciales, autonomía, orientación a resultados y muchas ganas de crecer profesionalmente

¿Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata

a empresa joven, dinámica, innovadora y referente en el sector digital y turístico

Jornada completa

con horarios favorables muy poco frecuentes en turismo

Oficina en Riazor

a escasos metros de la playa y en el Edifico Casa del Agua con acceso preferente a Termaria y plaza de parking en condiciones ventajosas para empleados.

Onboarding

con una profunda capacitación para el puesto y nuestras herramientas internas

Plan de carrera

con posibilidades de promoción y crecimiento hacia la figura de Country Manager

Perks :

plan de incentivos, formación continua, clases de idiomas, comedor equipado, descuentos preferentes, etc.

Excelente ambiente laboral

equipo multidisciplinar con perfiles dinámicos y metodologías de trabajo ágiles

Condiciones salariales

fijo + variable (adaptables en función del perfil y nivel de cumplimiento de skills)

¿Qué harías?

Entrarías a formar parte de nuestro Departamento de Planner para dar apoyo y asesoramiento al cliente durante el proceso de planificación y contratación de su viaje.

Atención y seguimiento personalizado a clientes de diferentes mercados y países a través de email, teléfono y chat.

Venta de paquetes de viaje a medida a través de nuestra innovadora suite tecnológica.

Atención a emergencias fuera de horario comercial (aprox. 4 semanas al año)

¿Qué valoraríamos muy positivamente, aunque no es imprescindible?

• Manejo de un tercer idioma con nivel B2 o superior
• Experiencia comercial relacionada con el sector
• Experiencia en hotelería, gestión de grupos, cupos y / o bloqueos
• Formación superior en turismo / hotelería
• Experiencia en el manejo de software turístico
• Conocimiento / experiencia en el Camino de Santiago y enoturismo

Si crees que encajas en el perfil, no dudes en inscribirte a la oferta o en enviarnos un email a [e-mail].

¡Te esperamos!