Agente de Viajes (Inglés Fluido / Amadeus) - (Madrid)

All 4 One Travel; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en Madrid busca un Agente de Viajes especializado en back office. El candidato ideal tendrá experiencia con Amadeus y un nivel alto de inglés. La posición brinda oportunidades de crecimiento hacia atención y venta directa al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia de 3 a 5 años en agencias de viajes.
• Inglés mínimo C1, oral y escrito.
• Conocimiento de herramientas de facturación.

Responsabilidades

• Dar soporte al equipo en la gestión de reservas y modificaciones.
• Emitir billetes y coordinar documentación de viaje.
• Colaborar en la mejora de procesos internos.

Conocimientos

Manejo avanzado de Amadeus

Inglés fluido

Atención al detalle

Organización

Proactividad

Herramientas

Beroni

Descripción del empleo

Agencia de viajes ubicada en Madrid, especializada en corporate, eventos, concierge y viajes vacacionales a medida, busca incorporar un / a Agente de Viajes para el área de back office, con dominio de Amadeus e inglés fluido. La persona seleccionada dará soporte al equipo de ventas en procesos clave de reservas, emisión, facturación y atención postventa, con posibilidades reales de evolucionar hacia un rol de atención y venta directa a clientes. ?? Importante : Solo se considerarán candidaturas con manejo avanzado de Amadeus y nivel alto de inglés (mínimo C1). Abstenerse si no se cumplen estos requisitos. Responsabilidades : Dar soporte operativo al equipo de ventas en la gestión de reservas, modificaciones y emisión de billetes. Realizar tareas administrativas relacionadas con viajes corporativos, eventos, concierge y vacacional. Gestionar reservas a través de Amadeus (vuelos, hoteles, traslados, etc.). Realizar cambios, cancelaciones y reembolsos. Emitir facturas en el sistema por las ventas realizadas. Coordinar documentación de viaje y seguimiento post-reserva. Colaborar en la mejora de procesos internos y en la satisfacción del cliente final. Evolucionar progresivamente hacia la atención y venta directa a clientes.

Requisitos : Experiencia previa de 3 a 5 años en agencias de viajes, preferiblemente en áreas de back office o soporte operativo. Manejo avanzado de Amadeus (imprescindible). Inglés fluido (mínimo nivel C1 oral y escrito). Conocimiento de herramientas de facturación y gestión administrativa. Se valorará el manejo de sistemas como Beroni. Proactividad, ganas de aprender y actitud positiva. Capacidad para trabajar de forma precisa, organizada y autónoma. Perfil orientado al detalle, con visión de servicio y motivación por crecer profesionalmente. Interés en desarrollarse hacia un rol más comercial y de atención directa al cliente.

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