Agente de Viajes en Agencia de Viajes

PANGEA The Travel Store; Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes innovadora en Madrid busca un/a asesor/a de viajes con al menos 3 años de experiencia. El candidato/a debe tener un amplio conocimiento de destinos, habilidades comunicativas y orientación al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, un paquete salarial competitivo y la opción de trabajar de forma híbrida. ¡Te estamos buscando!

Servicios

Plan de carrera

Programa de formación continua

Precios especiales para empleados

Formación

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa con grandes habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o video.
• Ofrecer experiencias memorables a los clientes antes, durante y después del viaje.
• Gestionar reservas con orientación a calidad y resultados.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Planificación y organización

Herramientas

CMS

Sistemas de Reservas

Descripción del empleo

Funciones de la posición

Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.

Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.

Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.

Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.

Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias

Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.

Amplio conocimiento de destinos y países.

Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.

Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.

Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.

Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.

Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.

Qué ofrecemos

• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo.
• Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional.
• Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares.
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo / semana).
• Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.
• ¡Un ambiente laboral de primera!

¡¡Te estamos buscando!!