Agente de viajes de lujo

Timup; Cataluña; Presencial; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Descripción de la vacante

Timup busca un Luxury Travel Designer con base en Barcelona para conectar con clientes de alto perfil y transformar sus deseos en itinerarios a medida, cuidando cada detalle desde el primer contacto hasta su regreso a casa.

Se requieren experiencia en viajes de lujo, atención al detalle, dominio de Castellano e Inglés y manejo de Excel para presupuestos e itinerarios. Horario presencial y oportunidad de formar parte de un equipo en crecimiento.

Formación

• Experiencia previa en el sector de viajes de lujo, preferiblemente en agencias boutique o receptivo/emisor.
• Atención a los detalles y precisión en la planificación de itinerarios.
• Perfil muy organizado, estructurado y autónomo; alta proactividad y empatía para conectar con clientes de lujo.
• Dominio fluido de Castellano e Inglés (hablado y escrito).
• Manejo solvente de Excel para presupuestos e itinerarios.

Responsabilidades

• Diseño de experiencias a medida: crear itinerarios exclusivos y personalizados, seleccionando alojamientos y actividades singulares.
• Gestión del viaje End-to-End: coordinar el ciclo del viaje de principio a fin con servicio impecable.
• Atención al cliente premium: trato cercano y de máxima confianza adaptado al perfil de cada cliente.
• Resolución de incidencias en tiempo real con templanza para evitar fricción en la experiencia.

Conocimientos

Experiencia viaje lujo

Atención al detalle

Organización

Empatía

Autonomía

Educación

Hospitality/Tourism degree

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Buscamos un/a Luxury Travel Designer con base en Barcelona para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será conectar con clientes de alto perfil, entender sus deseos más profundos y transformarlos en itinerarios a medida impecables, cuidando cada detalle desde el primer contacto hasta su regreso a casa.

Si te apasiona el sector de viajes, la hotelería con encanto, la excelencia en el servicio y tienes la empatía necesaria para leer entre líneas lo que el cliente busca, este es tu sitio.

Tus principales responsabilidades

• Diseño de experiencias a medida: Crear itinerarios exclusivos y totalmente personalizados, seleccionando alojamientos exclusivos y con encanto singular, transportes y actividades únicas.
• Gestión del viaje "End-to-End": Coordinar todo el ciclo del viaje de principio a fin, asegurando un servicio impecable antes, durante y después de la experiencia.
• Atención al cliente premium: Ofrecer un trato cercano, empático y de máxima confianza, adaptándote al perfil y ritmo de cada cliente.
• Resolución de incidencias en tiempo real: Gestionar con templanza y rapidez cualquier imprevisto bajo presión para garantizar que el cliente no perciba ninguna fricción en su experiencia.

¿Qué buscamos?

• Experiencia: Provenir del sector de viajes, preferiblemente en agencias boutique o entorno receptivo/emisor de alta gama.
• Atención al detalle: Buscamos a alguien con atención al detalle.
• Soft Skills esenciales: Perfil muy organizado, estructurado y autónomo. Alta proactividad y una profunda empatía para conectar con el cliente de lujo.
• Idiomas: Dominio fluido de Castellano e Inglés (tanto hablado como escrito).
• Herramientas: Manejo solvente de Excel para la gestión y estructuración de presupuestos e itinerarios.

¿Qué ofrecemos?

• Horario: Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h.
• Modelo de trabajo: Presencial en nuestra oficina de Barcelona.
• Salario competitivo.
• Formar parte de un proyecto exclusivo en constante crecimiento..