Agente de Viajes con Inglés

Orbis Ways; Madrid; Híbrido; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes online líder busca agentes de viajes para unirse a su equipo en Madrid. Esta emocionante posición es ideal para personas orientadas al cliente con habilidades comunicativas excepcionales. Los candidatos seleccionados serán responsables de gestionar y asesorar a los clientes, asegurando un servicio excepcional mientras manejan solicitudes de viajes. Con un enfoque en el turismo activo, la empresa ofrece un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. Si te apasiona el turismo y deseas formar parte de un equipo joven y motivado, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Salario fijo competitivo

Incentivos mensuales

Bonus anual

24 días laborables de vacaciones

Descuentos en viajes

Clases de alemán subvencionadas

Ambiente de trabajo dinámico

Trabajo en modalidad híbrida

Oficina moderna y luminosa

Living equipado para comidas

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes de viajes.
• Capacidad de trabajar en equipo y resolver problemas de manera autónoma.

Responsabilidades

• Gestionar y asesorar a clientes en sus solicitudes de viajes.
• Atender a los clientes por email y teléfono para asegurar un alto nivel de servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Proactividad

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Capacidad analítica

Orientación a objetivos

Idiomas (Español, Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Portugués)

Educación

Graduado/a en Turismo

Graduado/a en Marketing

Graduado/a en Administración y Dirección de Empresas

Herramientas

CRM

Ofimáticos

Descripción del empleo

Somos Orbis Ways, Agencia de Viajes Online líder especializado en viajes de senderismo. Nuestro producto estrella es el Camino de Santiago.

Estamos buscando agentes de viajes para nuestra oficina de Madrid. Nos ayudarán a dar respuesta a la creciente demanda de nuestros clientes.

Esta persona será el enlace entre la empresa y los clientes, responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente.

Es una posición ideal para una persona orientada al cliente y con dotes comunicativas.

Funciones:

• Gestión y asesoramiento a clientes.
• Seguimiento de solicitudes de viajes.
• Atención al cliente por email y teléfono.
• Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado.
• Se valorará experiencia en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes.
• Se valorará experiencia comercial.
• Nivel muy alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas (Alemán, Francés, Italiano, Portugués…).
• Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal.
• Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
• Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales.
• Conocimientos de CRM y ofimáticos.
• Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho.

Beneficios:

• Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo, incentivos mensuales y bonus anual.
• Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional.
• Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales.
• Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven.
• Incentivos mensuales.
• Jornada completa con turnos de trabajo rotativos.
• 24 días laborables de vacaciones.
• Viajes para conocer el producto a cargo de la empresa.
• 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.
• Clases de alemán subvencionadas al 80%.
• Trabajo en modalidad híbrida. Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario.
• Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro.
• Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina.

Salario fijo: Entre 22.000€ y 25.000€ anuales.

Incentivos mensuales: Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales.

Bonus anual: Hasta 17.500€ brutos adicionales.

Contrato indefinido desde el primer día.