Agente de viajes

PANGEA The Travel Store; Valencia; Híbrido; EUR 23.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Descuentos para empleados y familiares

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

PANGEA The Travel Store, con sede en Valencia, busca un/a Asesor/a de viajes Internacional para unirse al equipo. Se valora experiencia en destinos y dominio de CMS y sistemas de reservas.

La posición ofrece trabajo híbrido en Valencia, enfoque al cliente y un plan de desarrollo profesional, con salario competitivo y beneficios para empleados.

Formación

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.
• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas y la colaboración.
• Plan de carrera y formación continua para crecer como profesional.
• Paquete salarial competitivo y Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para plantilla y familiares.
• Trabajo híbrido: un día de teletrabajo/semana.
• Espacio espectacular en pleno centro y buenas conexiones.

Responsabilidades

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada.
• Resolver dudas y recomendar el producto que mejor se adapta a las necesidades del cliente.
• Ofrecer la mejor experiencia antes, durante y después del viaje.
• Gestionar la reserva a través de los sistemas y coordinar con Booking, buscando calidad y resultados.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Habilidades comerciales

Planificación y organización

Gestión de alta demanda

Herramientas

CMS

Sistemas de Reservas

Descripción del empleo

¿Estas buscando un nuevo reto profesional?

¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023?

PANGEA es tu sitio!

Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Valencia.

Funciones de la posición

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades.
• Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje.
• Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto.
• Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos mínimos y competencias necesarias:

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.
• Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.
• Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo.
• Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional.
• Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto.
• Plan de Retribución Flexible.
• Precios especiales para la plantilla y familiares.
• Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana).
• Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público.
• Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad.
• ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas.